арташова Л.В. Управління людськими ресурсами/Л.В. Карташова Підручник.- М .: ИНФРА - М, 2010. - 256 с.
Шаленко В.Н. Конфлікти в трудових колективах /В.М. Шаленко - М .: изд. МГУ. 2002. - 76 с.
Зеркин Д.П. Основи конфліктології/Д.П. Зеркин. Курс лекцій.- Ростов н/Д: Фенікс, 2003. - 99 с.
Лаврова Г.Д. [Електронний ресурс]: Електрон. стаття (1 файл 30 Кб)//управління людськими ресурсами, 2013.
[Електронний ресурс]: Електрон. стаття (1 файл 37 Кб)//конфлікти в колективі, 2013 - Загл. з титул. екрана.
