езалежність поведінки дозволяють консультанту висловлювати неупереджену думку без конфлікту інтересу або негативного впливу інших);
принцип науковості (використання останніх досягнень науки).
Висновок
Таким чином, стрімко мінливі умови зовнішнього середовища і посилення конкурентної боротьби в різних галузях бізнесу висувають сьогодні керівникам компаній високі вимоги з управління кадровими ресурсами.
У даній роботі було проведено теоретичний аналіз особливостей кадрового консалтингу і його використання в розвиток кадрових служб. При цьому були вирішені наступні завдання:
досліджено сутність і зміст консалтингу, його місце в системі кадрових служб;
визначені цілі, завдання та етапи консультування.
Кадровий консалтинг являє собою діяльність, здійснювану на замовлення клієнта фахівцями, спеціалізованими підприємствами та організаціями в галузі управління персоналом, результатом якої є вироблення рекомендацій щодо вирішення поставлених проблем.
Основне завдання консультантів в галузі управління персоналом - сприяння керівникам у діяльності по оптимізації залучення і використання людських ресурсів організації.
Отже, кадровий консалтинг можна визначити як систему організаційно-психологічних заходів по діагностиці і, при необхідності, корекції організаційної структури та/або культури підприємства (організації) з метою поліпшення виробничих показників, оптимізації соціально-психологічного клімату, посилення мотивації персоналу.
Нами вивчені особливості кадрового консалтингу в РФ. Реформування російської економіки спричинило за собою збільшення і розширення попиту на консультаційні послуги галузі управління персоналом. Професійні консультанти на основі проведеного аналізу визначають проблеми і знаходять шляхи усунення їх.
Виділяють дві поведінкові ролі консультанта: консультант по ресурсах - експертиза актуального стану професійно-кадрового стану і пропозиція шляхів вирішення кадрових проблем; консультант з процесу - організація процесу вирішення проблем і навчання співробітників організації самостійних дій в рамках створених алгоритмів.
Будь консалтинговий проект включає в себе основні етапи: діагностика (виявлення проблем); розробка рішень проблеми; впровадження рішень у практичну діяльність компанії. В укрупненому вигляді можна виділити два етапи.
на першому етапі проводиться аналіз ситуації і визначається базова стратегія вирішення проблеми;
на другому етапі формуються конкретні процедури і розробляється план заходів, співробітники навчаються використовувати ці заходи для підвищення ефективності власної діяльності, а керівники навчаються управляти системою нових заходів організаційних процедур.
Навчання консультанта і клієнта відбувається взаємно, хоча іноді клієнт не усвідомлює того, що вчить консультанта. Консультант в процесі консультування організовує навчальні семінари.
В даний час актуалізуються наступні консалтингові послуги: оцінка працюючого персоналу (кадровий аудит); проведення семінарів і тренінгів; коучинг-керівників і топ-менеджерів; бенчмаркінг та ін.
При цьому, консультанти активно використовують технології проектного управління; проведення комплексних соціологічних досліджень, аудит; тренінги тощо Ефективний результат приносять групова дискусія, діагностика командних відносин, елементи соціально-психологічного, рефлексивного та організаційного тренінгів.
Ефективність діяльності фахівців кадрового консалтингу, багато в чому обумовлюють принципи, реалізація яких для них є обов'язковою.
Список використаних джерел
1. Анісімов В.М. Кадрова служба і управління персоналом організації: Практичний посібник кадровика/В.М. Анісімов.- М .: ЗАТ «Видавництво« Економіка », 2003. - 704 с.
. Ареф'єва Н. Кадровий консалтинг - що це//Управлінський консалтинг. Путівник по ринку професійних послуг/Н. Ареф'єва.- М .: Коммерсант XXI, Паблішер, 2002.
. Блінов А.О. Управлінське консультування/А.О. Блінов, В.А. Дресвянніков.- М .: Дашков і К, 2013. - 212 с.
. Григор'єва Н.Н. Організаційне консультування. Навчальний курс/М.М. Григор'єва.- М .: МІЕМП, 2010. - 36 с.
. Егоршин А.П. Основи управління персоналом: навч. посібник/А.П. Егоршин.- М .: ИНФРА-М, 2011. - 352 с.
. Єфремов В.С. Консалтингова діяльність: Підручник/В.С. Єфремов.- М .: Юрайт-Издат, 2012. - С. 70.
