ітового рівня. Вона знаходиться в складі і на території сучасного величезного комплексу. Крім самого готелю комплекс має торговельними, офісними, розважальними центрами, а також ресторанами, барами і кафе. Відвідувачам пропонується більш 220 номерів високого європейського класу. Вони забезпечені телефонами, доступом в Інтернет, кондиціонерами, міні-барами, сейфами, ванними кімнатами і супутниковим ТБ. Різноманітність номерів різних категорій, широкий спектр послуг, якісний сервіс - все це відповідає міжнародним готельним стандартам. Сніданок системи «Шведський стіл» входить у вартість проживання в номері. Вдало розташована будівля готелю знаходиться на перехресті відразу декількох великих автомагістралей, що дає можливість гостям міста дістатися до аеропорту за 1:00, до ж/д вокзалу - за 20 хвилин, а до центру міста - протягом 10 хвилин. Таке розташування роблять готель відповідним, як для туристів, так і для бізнесменів.
Незважаючи на те, що район розташування готелю досить чистий і спокійний, він знаходиться все ж недалеко від центру міста і до багатьох цікавих туристам об'єктів і пам'яток можна дістатися або пішки, або проїхавши кілька станцій метрополітену. Це привертає особливу увагу постояльців, так як транспортні проблеми в Москві ще не вирішені і пересуватися по місту на великі відстані досить складно і довго.
Великий готель повністю відповідає міжнародним стандартам. Вона пропонує постояльцям відмінні номери для розміщення, працює кілька ресторанів і барів на території готелю, є інші супутні послуги в готелі, які роблять можливим максимально комфортне проживання. Крім того, в сучасному готелі створені відмінні умови для роботи. Все це привертає увагу багатьох туристів з різних країн і робить готель Korston Hotel дуже популярною у людей, які особливо цінують якість надаваних послуг і комфорт.
. 2 Ситуаційний аналіз маркетинговий середовища готелю «Корстон»
Сьогодні майже вся база розміщення туристів в Корстон за своєю структурою однотипна і складається переважно з готелів і гуртожитків. Всього в Санкт-Петербурзі, за уточненими даними, є 145 об'єктів на 73,6 тис. Місць. У це число не включені готелю при ринках і посольствах. 97% місткості всієї бази припадає на готелі.
В системі готельної бази переважають об'єкти, які можуть бути віднесені до категорії 3 зірки - 21,2% по числу об'єктів і 41,7% за кількістю місць. Неатестовані об'єкти становлять, відповідно, 46,7% і 19,3%. Частка висококомфортабельних готелів становить 13,1% по кількості і 20,6% по місткості.
За організаційно-правовій формі організації готельного комплексу підрозділяються на 4 великі групи:
· державні унітарні підприємства (12,2% від числа всіх об'єктів), власність міста, мають в основному категорію 3-4 зірки;
· акціонерні товариства, також мають в основному категорію 3-4 зірки;
· спільні підприємства з участю іноземного капіталу (6,7%), категорійність їх, як правило, 4-5 зірок;
· відомчі готелі (56,7%), які мають найнижчу класність - 1-2 зірки або н/а.
Належність готелю до певної організаційно-правовій формі і принципам управління істотно впливає на її становище на ринку, визначаючи:
· можливості по залученню коштів на реконструкцію і модернізацію
· можливості по просуванню послуг на ринку
· можливості по залученню клієнтів, у тому числі корпоративних (зокрема, за рахунок організації на базі готелю конференцій, семінарів чи інших міських заходів)
· завантаження, а, отже, рентабельність готелю.
Потужність номерного фонду розглянутої нами готелю складає близько 13% від загального числа номерів висококатегорійного об'єктів розміщення. (Шаляпін, Рів'єра, Міраж). Однак, з точки зору автора, тільки дві з них (можуть бути названі основними конкурентами готелю «Корстон».
З цих позицій спробуємо проаналізувати сильні і слабкі сторони, а також можливості та загрози розглянутого нами готельного підприємства:
Сильні сторони:
Готель «Корстон» має одне з найкращих місць розташування в місті, що дозволяє їй приймати у себе гостей абсолютно різних категорій:
· туристів, які приїхали в Казань з пізнавальними і розважальними цілями - готель знаходиться в історичному центрі міста. Більшість культурних пам'яток розташовується в радіусі 1,5-2 км;
· бізнесменів і ділових людей, - в готелі є можливість проведення семінарів, конференцій, для цього обладнані:
великий конференц-зал - на 80-100 осіб, який при бажанні можна поділити на:
два ...
