де до зміни цільових установок акціонерів;
персоніфіковану - створення умов для якнайповнішої реалізації індивідуальних проектів і процвітання всіх членів організації.
Подібні етичні принципи знаходять відображення головним чином в американському та японському менеджменті. Разом з тим вони завойовують все більшу популярність і в Європі, насамперед в управлінні великими організаціями. Провідні консультаційні та рейтингові організації зазвичай оцінюють рівень менеджменту тієї чи іншої організації відповідно до так званої концепцією 7 С (структура організації, стратегія, система управління, стиль діяльності, вправність (майстерність), склад кадрів, стратегічні цілі).
Основний задум і підприємницька філософія необхідні для встановлення стратегічних цілей власників організації, її менеджерів, працівників, а також для завоювання довіри замовників та інших зацікавлених суб'єктів з тим, щоб не виникав конфлікт їхніх інтересів. Крім того, стратегічні цілі великих організацій повинні враховувати вплив загального і безпосереднього оточення.
Чітко сформульоване послання, підприємницька філософія і основний задум - не єдині джерела інформації для формування стратегічних цілей. Надзвичайно важлива інформація про внутрішнє і зовнішнє середовище, передбачуваної динаміці ринку, конкуренції та інших факторах навколишнього оточення. Процес постановки стратегічних цілей представлений на рис. 1 [7; с. 210].
Рис. 1. Процес формування та контролю стратегічних цілей
стратегія розвиток управління комерційний
Глобальної передумовою успішної розробки стратегії управління на будь-якому рівні є правильне визначення цілей. Лише знаючи мети можна шукати шляхи та засоби їх реалізації. Цілі слід встановлювати в наступних областях діяльності: конкуренція та участь у ринку; зростання прибутку; пропозиція продукції споживачам і цільові ринки; маркетинг і збут; виробництво і праця; розподіл доходів; дослідження і розробки; результати виробництва; фінанси і контроль.
У великих організаціях рівень управління багато в чому залежить від стилю стратегічного управління. Зазвичай розрізняють три таких стилю - жорсткий фінансовий, жорсткий стратегічний і гнучкий стратегічний. Вибір того чи іншого стилю або їх поєднання залежить від необхідного планового впливу. Наприклад, для холдингів підходить гнучкий стратегічний стиль, що характеризується концентрацією планового керівництва на рівні холдингу, що чітко проявляється в стратегічному плануванні.
Завдання управління, зокрема планування, полягає в тому, щоб окремі фактори сприяли реалізації стратегії організації. Їх слід враховувати в ході стратегічного управління і втілювати в життя насамперед керівникам вищої та середньої ланки.
При визначенні стратегічних цілей, а також виборі виду і типу стратегії застосовуються різноманітні методи аналізу (прогнозування), підходи та технології. У таблиці 1 наведено перелік основних методів і технологій розробки стратегій [12; с. 47].
Таблиця 1
Методи і технології стратегічного менеджменту
Вид робіт (операцій, дій) Методи, підходи, технологііСітуаціонний аналіз Макроокружение організації: · економіка і політика · технологія та екологія · правове забезпечення · демографія, суспільство · огляди, інформаційні узагальнення, проекти, звіти, бібліографічні довідки, статистичні реферати · кабінетні дослідження, різноманітні методи сегментації, збору даних, аналізу та статистичної оцінки · PEST-аналізНепосредственное оточення (зовнішні зв'язки, суб'єкти ринку): · замовники · посередники · конкуренти · зовнішні впливи · громадськість · постачальники · аналіз ринкової позиції, ставлення до торгової марки і престижу організації · аналіз конкуренції та інших впливів (кабінетні дослідження і безпосередні спостереження) Власне організація: · результати реалізації цілей минулого стратегії · оцінка стану маркетингової сукупності · можливості, ресурси · маркетингова інфраструктура · порівняльний аналіз «мети - план - факт- оптимізація - відхилення »· причинний аналіз, пірамідальна структура · бальна оцінка можливостей і здібностей · інформаційна служба, бухгалтерський та оперативний учетКонфронтаціонний аналіз (організація - конкуренція): ідентифікація слабких і сильних сторін на основі оцінки можливостей за допомогою інструментарію маркетингової сукупності · аналіз SWOT · методи порівняльного аналізаДетальний аналіз параметрів маркетингової сукупності: · аналіз позицій стратегічних одиниць в області ринкових цін · аналіз процесу продажів продукції, витрат і прибутку протягом життєвого циклу виробу · аналіз частки торгових витрат · Аналіз циклу «продукція - ринок -товарообігом - прибуток - витрати» · аналі...
