стеми контролінгу на підприємстві в цілому.
Перш ніж впроваджувати інструменти контролінгу в практику менеджменту, необхідно їх розробити і адаптувати до конкретних умов підприємства. У першу чергу мова йде про розробку таких інструментів: системи планування та бюджетування на підприємстві (мається на увазі як стратегічне, так і оперативне планування); методики розрахунку маржинального прибутку по підприємству в цілому, окремим підрозділам, продуктам, клієнтам і ринкам; методів розрахунку витрат за видами, місцями виникнення та продуктам; системи звітності, орієнтованої на конкретних користувачів всередині підприємства; методики розрахунку ефективності інвестицій і поточної діяльності підприємства; методики аналізу відхилень планових і фактичних показників і т.п.
Всі розробляються для конкретного підприємства інструменти контролінгу повинні бути визнані користувачами.
Контролери повинні вміти «продавати» власну продукцію всередині підприємства конкретним користувачам, в іншому випадку застосування розроблених контролерами інструментів в поточній діяльності менеджерів практично виключається.
«вживання» контролінгу в поточну діяльність підприємства. На цій фазі контролери повинні продемонструвати дієвість розроблених інструментів і переконати менеджерів у необхідності їх застосування у практичній діяльності. Перелічимо основні ознаки «вживання» контролінгу в поточну діяльність підприємства: чіткий і ясний мову представлення результатів діяльності аналізованих об'єктів; переконлива для менеджерів підприємства інтерпретація результатів діяльності їх підрозділів; поява у контролерів певної незалежності та елементів наполегливості в аргументації; прояв з боку «клієнтів» (менеджерів) дружнього і довірливого ставлення до контролерів; готовність до співпраці і комунікацій.
Як правило, розглянута фаза впровадження контролінгу протікає досить довго: 1-2 роки. Тривалість фази «вживання» в чому залежить від ступеня розуміння важливості і бажання з боку вищого керівництва підприємства мати систему, що дозволяє здійснювати «прозорий» менеджмент.
Зміцнення позицій. Про настання цієї фази свідчать наступні ознаки: задоволення менеджерів результатами діяльності контролерів помітно зростає; з'являється взаємна довіра, зростає обсяг спільних робіт і комунікацій; стає помітним поліпшення результатів роботи підрозділів, що користуються послугами контролерів; керівництво підрозділів підприємства у своїй оперативній діяльності не може більше обходитися без контролерів; служба контролінгу отримує більш високий ієрархічний рівень в організаційній структурі підприємства, розширюється спектр вирішуваних завдань; контролери стають визнаними партнерами менеджерів; на підприємстві кажуть про гарну й корисній роботі підрозділу контролінгу.
Поява перерахованих вище ознак говорить про те, що сталося зміцнення позицій системи контролінгу: організаційно і інструментально створена служба контролінгу, а система контролінгу отримала визнання і поширення в підрозділах підприємства.
Зростання значущості та обсягу функцій контролінгу. Для багатьох підприємств наступ цієї фази в розвитку контролінгу - ймовірна, але ще досить віддалена перспектива. Проте аналіз практики контролінгу на провідних підприємствах індустріально розвинених країн Заходу дозволяє виділити деякі ознаки настання фази росту:
контролер виступає в якості лідера і модератора при формуванні рамкових показників діяльності підприємства на плановий період;
контролери освоюють нові сфери діяльності на підприємстві, наприклад контролінг поширюється у функціональних підрозділах: виникає контролінг маркетингу, контролінг логістики, контролінг НДР і ДКР і т.п.;
налагоджується співпраця з вищими менеджерами при розробці довгострокових цілей підприємства;
в рамках служби контролінгу з'являються підрозділи стратегічного контролінгу.
На більшості вітчизняних підприємств, що знаходяться на початкових фазах розробки та впровадження контролінгу, завдання останнього зводяться до створення і апробированию методик обліку витрат і результатів у різних аспектах діяльності підприємства. Окремі підприємства вже практично пройшли етап створення системи управлінського обліку і знаходяться в стадії розробки інструментарію для планування і бюджетування. Проте ще рано говорити про те, що контролери на вітчизняних підприємствах стали рівноправними партнерами менеджерів.
В умовах становлення ринкових відносин будь-яке підприємство незалежно від форми власності стає економічно і юридично самостійним. Таке становище підприємства як суб'єкта ринкових відносин зумовлює об'єктивний процес зростання ролі і значення функцій управління: ...
