мірою працюють на його одержання.
Переваги лінійних структур:
чітка система взаємних зв'язків усередині функцій і у відповідних їм підрозділах;
чітка система єдиноначальності - один керівник зосереджує у своїх руках керівництво всією сукупністю функцій, складових діяльність;
ясно виражена відповідальність;
швидка реакція виконавчих функціональних підрозділів на прямі вказівки вищестоящих.
Недоліки лінійної структури:
у роботі керівників практично всіх рівнів оперативні проблеми («текучка») домінує над стратегічними;
слабкі горизонтальні зв'язки між функціональними підрозділами породжують тяганину і перекладання відповідальності при вирішенні проблем, що вимагають участі декількох підрозділів;
мала гнучкість і пристосовність до зміни ситуації;
критерії ефективності і якості роботи підрозділів і організації в цілому різні, і часто взаємовиключні;
велике число «поверхів» або рівнів керування між працівниками, що випускають продукцію, і особою, що приймає рішення;
перевантаження керівників верхнього рівня;
підвищена залежність результатів роботи організації від кваліфікації, особистих і ділових якостей вищих керівників.
Таким чином, можна зробити висновок, що в сучасних умовах недоліки структури переважують її гідності.
. Організаційна структура управління - процессная модель.
Витоки концепції управління процесами ведуть до теорій управління, розробленим ще в дев'ятнадцятому столітті. У 80-х роках 19-го століття Фредерік Тейлор запропонував менеджерам використовувати методи процесного управління для найкращої організації діяльності. На початку 1900-х років Анрі Файоль розробив концепцію реінжинірингу - здійснення діяльності у відповідності з поставленими завданнями шляхом отримання оптимального переваги з усіх доступних ресурсів [24, с. 76-79].
Процесні системи будуються на базі декількох базових принципів:
принцип об'єднання процедур: виконувалися різними співробітниками операції, інтегруються в одну, тобто відбувається горизонтальне стиснення процесу. Якщо не вдається привести всі кроки процесу до однієї роботи, то створюється команда, відповідальна за даний процес;
принцип нерозривний послідовності: кроки процесу виконуються в природному порядку, робота виконується в тому місці, де це доцільно, змішаними групами, що складаються з працівників різної предметної (функціональної) належності або спеціалізації;
принцип власника процесу: уповноважений менеджер забезпечує єдину точку контакту, він грає роль буфера між складним процесом і замовником, і поводиться з замовником так, як якби був відповідальним за весь процес;
принцип самостійності вибору: виконавці приймають самостійні рішення і несуть відповідальність за отримання заданого результату діяльності;
принцип горизонтального контролю: якість результату перевіряється його споживачем - наступним елементом процессной ланцюжка;
принцип системності (цілісності) управління: управління витратами відбувається за місцем їх виникнення, система управління витратами будується спільно з організаційною структурою, без відриву від діяльності, «один процес - один підрозділ - один бюджет».
Переваги процесних структур:
чітка система взаємних зв'язків всередині процесів і у відповідних їм підрозділах;
чітка система єдиноначальності - один керівник зосереджує у своїх руках керівництво всією сукупністю операцій і дій, спрямованих на досягнення поставленої мети та отримання заданого результату;
наділення співробітників великими повноваженнями і збільшення ролі кожного з них в роботі компанії призводить до значного підвищення їх віддачі;
швидка реакція виконавчих процесних підрозділів на зміну зовнішніх умов;
в роботі керівників стратегічні проблеми домінують над оперативними;
критерії ефективності і якості роботи підрозділів і організації в цілому узгоджені і сонаправленнимі.
Недоліки процесної структури:
підвищена залежність результатів роботи організації від кваліфікації, особистих і ділових якостей рядових працівників і виконавців.
управління змішаними у функціональному сенсі робочими командами - складніше завдання, ніж управління функціональними підрозділами;
наявність в команді декількох чоловік різної ф...
