ункціональної кваліфікації неминуче призводить до деяких затримок і помилок, що виникають при передачі роботи між членами команди. Однак втрати тут значно менше, ніж при традиційній організації робіт, коли виконавці підпорядковуються різним підрозділам компанії.
Узагальнюючи, можна зробити висновок, що процессная структура поряд з достоїнствами функціональної структури має цілий ряд переваг там, де функціональна структура має явні недоліки.
. Організаційна структура управління - матрична модель.
Матричні структури поєднують принципи побудови функціональних і процесних систем. У цих структурах існують жорстко регламентовані процеси, що знаходяться під управлінням менеджера процесу. При цьому діяльність здійснюється працівниками, що перебувають в оперативному підпорядкуванні менеджера процесу та в адміністративному підпорядкуванні керівника, що знаходиться у функціональному «колодязі».
По суті, роль менеджера процесу полягає в координації дій всередині процесу.
Подібне рішення, з одного боку, не повністю реалізує переваги процесного підходу, а з іншого боку, не повністю усуває недоліки функціональної системи. На практиці матричні структури добре застосовні для організації управління проектною діяльністю, і мало підходять для регулярного менеджменту, оскільки містять у своїй природі деякий двовладдя - процесів і функцій.
. Змішані структури.
Якщо застосовувати різні моделі організації діяльності в межах окремих бізнес-процесів, то можна використовувати переваги тієї чи іншої організаційної моделі. При цьому для організації в цілому буде застосовуватися процессная організація основних структурних блоків, а в рамках окремих блоків можуть застосовуватися різні моделі. Наприклад,
для організації структурного блоку, що реалізує бізнес-процес розробки нових і вдосконалення існуючих продуктів, доцільно використовувати матричну структуру;
за певних умов для організації процесів відтворення ресурсів (залежність від монополістів-постачальників), відтворення засобів виробництва (використання підрядників для виконання робіт), просування і продажів (робота з обмеженими клієнтськими групами) доцільно використовувати моделі, орієнтовані на контрагента;
структура фінансових служб буде виглядати звичніше при функціональної організації.
Вибір тих чи інших субмоделей залежить від специфіки і особливості бізнесу [13, с. 77-81]. Побудова організаційної структури управління є одним із кроків проектування системи управління організацією.
.3 Зовнішня Середа організації
Зовнішня Середа характеризується як сукупність змінних, які знаходяться за межами організації і не є сферою безпосереднього впливу з боку її менеджменту (див. рис. 3).
Рис. 3. Фактори зовнішнього середовища організації [8, с. 60]
Фактори, що утворюють зовнішнє оточення організації, поділяються на дві групи: прямого і непрямого впливу.
У першій групі представлені організації та люди, які пов'язані з даним підприємством в силу виконуваних ними цілей і завдань: постачальники, споживачі, акціонери, кредитори, конкуренти, професійні спілки, торгові організації, урядові органи, товариства споживачів та ін. В умовах ринкової економіки тиск ринку є найістотнішим чинником, тому необхідно постійно відслідковувати наступні параметри факторів ділового середовища організації:
складність ринку, обумовлена ??тим, наскільки ринок впливає на способи і технологію виконання робіт всередині самої організації;
ступінь диверсифікацію, що характеризує спектр продуктів, клієнтів або послуг, пропонованих на ринку і вимагають відповідних дій з боку підприємств;
визначеність і стабільність, що допомагають або, навпаки, заважають підприємству пророкувати хід і темпи зміни на даному ринку;
співвідношення можливостей і загроз на даному ринку, предопределяющее його результуючу оцінку для підприємства;
характер відносин з іншими організаціями, що визначає передбачуваність вимог і запитів з їхнього боку, наявність прямих або опосередкованих зв'язків, ступінь залежності від них і т.д. [41, с. 201].
У другій групі змінних зовнішнього середовища знаходяться чинники та умови, які, не надаючи прямого впливу на оперативну діяльність організації, зумовлюють стратегічно важливі рішення, що приймаються її менеджментом. У їх складі відзначимо в першу чергу такі групи факторів, як політичні, економічні, демографічні, кліматичні, соціально-культурні, технологічні, екологічні, географічні. Розгляд змісту ...
