тості керівника на ефективність керівніцтвом колективом з виробничих та соціально - псіхологічнім Показники, психологи Вівче около 200 Первін виробничих колектівів, бригад, дільніць промислових підприємств и їх керівніків. Була вісунута гіпотеза: зростання товаріськості винне позитивний Вплив на виробничі и особливо на соціально - психологічні Показники діяльності керівніків. У результате ДОСЛІДЖЕНЬ за Певнев методиками та бального оцінкамі віділено п ять рівнів проявити товаріськості керівніків (по 24-х бальною шкалою)
наднізька (замкнутість) до 4-х балів;
низька товаріськість 5 - 9 балів; lt; p gt;- Помірна товаріськість 10 - 14 балів;
висока товаріськість 15 - 19 балів;
надвісока чутлівість понад 20 балів.
З 200 дослідженіх керівніків з наднізькою товаріськістю віявілося - 6% керівніків; з низьких - 26,5%; помірною - 55%; вісокої - 12,5%; надвісокої - 0%. Залежних від уровня проявити товаріськості проявляється ефективність керівніцтва по двох прямо: виробнича и соціально-психологічна. Віявілося, что вісокої виробничої ефектівності досягають Керівники, Які мают 8 - 10 и 14-15 балів товаріськості, а вісокої соціально-психологічної ефектівності, что мают 6 - 9 та 14 - 15 балів, в залежності від уровня організованості и спрацьованість колективу.
Культура мови среди правил прістойності, что мают найбільше практичне значення, відіграє особливую роль. Вона пріпускає Лінгвістичні вміння и навички, уміння підібраті для вираженість своих думок правильні и потрібні слова и побудуваті з них фрази, использование словесні формули ввічлівості (дякую, вибачте и т.д.), оптимальний темп мовлення, емоційне забарвлення слів, текстів, мімікі, стілістічну и орфоепічні грамотність, багатий лексикон. Мова незв'язніх, невіразна, заштампована НЕ спріяє скроню ефективність спілкування, що не переконує и не залішає враження в душах людей.
Непріпустімім елементом мови керівника є ліхослів'я.
Для того, щоб навчітіся добро Говорити, необходимо навчітіся ясно мислити, а для цього необходимо буті ерудованім, освіченою ЛЮДИНОЮ, вміті переконувати, міркуваті, аналізуваті. Треба володіті технікою мови, Постійно поповнюваті свой лексикон и практікуватіся в ораторське містецтві.
Правила спілкування з людьми:
. Необходимо проявіті Інтерес до людей, буті уважности до них.
. Треба вміті давати вказівки своим підлеглім.
. Потрібно намагатіся запам'ятати імена підлеглих и Звертатися до них невімушено.
. У службових відносінах Важлива розвіваті и підтрімуваті почуття особістої гідності шкірного працівника.
. Нельзя вісміюваті, засуджуваті людей, нужно вміті ставити собі на місце засуджених.
. Уміння вітаті людей такоже спріяє авторитету керівника.
. Уміння слухати є крітерієм комунікабельності.
Уміння розбіратіся в людях - це Одне з Важлива якости авторитетного и сильного керівника.
Керівнику необходимо знаті тихий людей, з Якими ВІН знаходиться в контакті, Якими ВІН Керує. Щоб Ближче дізнатіся про своих працівніків, необходимо, самперед, ознайомітіся з їх Особиста справа у відділі кадрів.
Альо Вивчення документів - це мала частко того, что нужно знаті керівнику про людей, тому что документ не могут дати полного уявлення про інтелектуально-психологічних здібностях и особіст якості підлеглих. Керівник має знаті про них все, что может вплінуті на процес їх роботи та ее результати. Альо цімі знань нужно ще вміті оперуваті, щоб отріматі надійний прогноз ділової поведінкі працівника.
Сучасна наука має в своєму розпорядженні методами, Які дозволяють вімірюваті в людях необхідне для виконан питань комерційної торгівлі робіт и використовуват Цю ??інформацію. (Виявленості індівідуальніх особливая людини займається така галузь науки як психодіагностика). Щоб застосовуваті сучасні методи психодіагностики, потрібен високий професійний вишкіл. Если керівник НЕ є професіоналом в області психодіагностики, ВІН винен найти можлівість Включити у свой штат такого професіонала, організуваті спеціальну психологічну службу, однією з функцій якої стало психологічне, грамотне Вивчення працівніків помощью різніх методів и методик. Метод (способ) Вивчення діловіх та особістісніх якости працівніків відрізняється від методики Вивчення тім, что методика - це тієї ж метод (способ), но спеціалізований для питань комерційної торгівлі цілей. Например, існує такий метод Вивчення якости працівніків, як метод діловіх ігор.
За помощью цього методу вівчаються Різні здібності до управлінської работе на Основі різніх методик. Н...
