иків;
Пп - інші витрати на утримання персоналу.
Знаючи загальні витрати підприємства на персонал і загальні результати соціально-економічної діяльності, можна визначити кінцеві показники: рентабельність і продуктивність праці, рентабельність персоналу та ін. Найбільш популярними методами оцінки персоналу є наступні:
Метод оцінки за критичних ситуацій: основна увага приділяється опису основних якостей, які зумовлюють ефективну або неефективну діяльність (наприклад, швидкість реагування на запити клієнтів).
Це дозволяє виявити, які якості працівника потребують вдосконалення.
Метод бальної оцінки (графічна шкала оцінок): встановлюються такі характеристики: кількість і якість роботи, рівень знань, взаємодія, лояльність, чесність, ініціативність тощо.;
Метод оцінки за цілями (МВО): заснований на чотирьох принципових моментах: постановці чітких і ясних цілей, спільну участь в обгрунтуванні та прийнятті цих цілей керівником і підлеглим, визначення часових меж виконання поставлених цілей, зворотного зв'язку по результатами оцінки;
Метод порівнянь по парах: кожен працівник порівнюється з іншим і виявляється, в ніж один слабкіше або сильніше іншого [40, c.101].
Класифікація методів оцінки персоналу наведена на малюнку 1.2.2.
Рис. 1.2.2. Класифікація методів оцінки персоналу
Джерело: Маслов, Є.В. Управління персоналом підприємства: Учеб. посібник - М. - Новосибірськ: ИНФРА-М, 2008. - С. 395.
Механізм оцінки персоналу представлений в додатку 2.
Класифікація факторів, що враховуються при проведенні оцінки персоналу, наведена в таблиці 1.2.2.
Таблиця 1.2.2
Класифікація факторів, що враховуються при проведенні оцінки
ФакториСодержаніе факторовЕстественно- біологіческіеПол Вік Стан здоров'я Розумові здібності Фізичні здібності Клімат Географічне середовище Сезонність і др.полСоціально-економіческіеСостояніе економіки Державні вимоги, обмеження і закони в галузі праці та заробітної плати Кваліфікація працівників Мотивація праці Рівень життя Рівень соціальної захищеності та др.Техніко-організаціонниеХарактер вирішуваних завдань Складність праці Стан організації виробництва і праці Умови праці (санітарно-гігієнічні, ергономічні, естетичні та ін.) Обсяг і якість одержуваної інформації Рівень використання науково-технічних досягнень і др.Соціально-псіхологіческіеОтношеніе до праці Психофизиологическое стан працівника Моральний клімат у колективі та др.РиночниеРазвітіе багатоукладної економіки Розвиток підприємництва Рівень і обсяг приватизації Конкуренція Самостійний вибір системи оплати праці Лібералізація цін Акціонування організацій Інфляція Банкрутство Безробіття та ін. Джерело: Одегов Ю.Г. Управління персоналом, оцінка ефективності.- М .: Видавництво «Іспит», 2010. - 190 с.
Таким чином, діагностика як така не може поліпшити ситуацію в компанії. Але вона дозволяє адекватно оцінити людські ресурси компанії, впевнено спланувати рух до наміченої мети, і контролювати цей рух на кожному етапі.
Центральне значення в комплексній оцінці має поточна оцінка персоналу. У результаті об'єктом оцінки піддаються і людські ресурси підрозділу в цілому, і якості окремих співробітників. Дані механізм сприяє об'єктивізації процесу та результатів оцінки, співробітники відчувають, що всі форми їх трудової поведінки - і позитивні і негативні. Збільшується зворотний зв'язок, стають прозорими методи заохочення і покарання, розширюється поле оперативного усунення недоліків, коригування трудового поведінки.
. 3 Критерії оцінки ефективності системи оцінки та атестації персоналу в промисловому підприємстві
Одним з основних питань оцінки персоналу є проблема визначення вибору її критеріїв. Для отримання достовірної інформації необхідно точно і об'єктивно виділити показники, за якими проводиться оцінка. У цьому випадку важливо встановити чіткі і продумані критерії оцінки персоналу. Критерій оцінки персоналу - поріг, за яким стан показника буде задовольняти чи не задовольняти встановленим (запланованим, нормованим) вимогам.
Такі критерії можуть характеризувати як загальні моменти, рівнозначні для всіх працівників організації, так і специфічні норми праці і поведінки для конкретного робочого місця або конкретної посади.
Можна виділити чотири групи критеріїв, які використовуються в будь-якій організації з деякими корективами:
професійні критерії оцінки персоналу містять характеристики професійних знань, умінь, навичок, професійного досвіду...
