людини, його кваліфікації, результатів праці;
ділові критерії оцінки персоналу включають такі критерії, як відповідальність, організованість, ініціативність, діловитість;
морально-психологічні критерії оцінки персоналу, до яких відносяться здатність до самооцінки, чесність, справедливість, психологічна стійкість;
специфічні критерії оцінки персоналу, які утворюються на основі притаманних людині якостей і характеризують його стан здоров'я, авторитет, особливості особистості.
Ці критерії визначають структуру предмета оцінки персоналу. У практиці персональної оцінки така структура найбільш затребувана. У ній знаходяться:
по-перше, якості, які розкривають службовця в системі персональних стосунків, - це його особистісні і, насамперед вольові, морально-психологічні характеристики;
по-друге, якості, які свідчать про організаторські здібності, діловитості, націленості на високу результативність праці;
по-третє, якості, які характеризують його професійні можливості, рівень професіоналізму, ступінь реалізації на займаній посаді.
Критерії оцінки діяльності поділяються за різними підставами, серед яких можна виділити наступні групи критеріїв:
Загальноорганізаційна або корпоративні: наявність і відповідність їм однаково для всіх співробітників. Наприклад: якість, своєчасність, повнота виконання обов'язків та ін. Критерії, відповідні певного робочого місця, виду діяльності (або спеціалізовані). Ця група критеріїв закріплюється в окремих документах - методиках оцінки діяльності, розроблених для кожної окремої посади.
Кількісні показники є найбільш поширеними критеріями оцінки роботи персоналу. Це самий зрозумілий, самий об'єктивний і найпряміший спосіб оцінки, при якому працівники оцінюються на основі досягнутих результатів.
Для керівника головним результатом його роботи є виробничі показники, досягнуті його підлеглими, і своєчасність виконання встановлених планів.
До якісних критеріїв оцінки відносять:
Якість роботи. Дуже часто якість роботи буває важливіше, ніж продуктивність праці. Як і при оцінці кількісних показників, тут можуть діяти фактори, «зашумлять» результати оцінки якості роботи.
Наприклад, застаріле обладнання, низька якість сировини можуть призвести до погіршення якості роботи.
У процесі оцінки персоналу використовуються критерії показників руху кадрів підприємства.
Показники руху кадрів - коефіцієнт обороту по прийому, коефіцієнт обороту з вибуття, коефіцієнт плинності кадрів.
Коефіцієнт обороту по прийому - це відношення числа прийнятих на роботу до середньооблікової чисельності робітників за даний період.
Коефіцієнт обороту з вибуття - це відношення числа звільнених з роботи до середньооблікової чисельності робітників за даний період.
Коефіцієнт плинності робочої сили - це число звільнених з підприємства за власним бажанням, а також за порушення трудової дисципліни за даний період поділене на середньоспискову чисельність робітників за даний період.
Продуктивність праці в одиницю часу і на одного працівника, трудомісткість продукції, коефіцієнт використання фонду робочого часу.
Для підприємства вироблення визначається наступним чином (1.3.1):
ПТП=В/Чппп (1.3.1)
де ВТП - вироблення (продуктивність праці) на підприємстві;
В - обсяг виробленої продукції у вартісному чи натуральному вираженні;
Чппп - середньооблікова чисельність промислово - виробничого персоналу, чол.
Коефіцієнт використання фонду робочого часу визначається як відношення величини фактично відпрацьованого часу Тф до величини відповідного фонду часу (1.3.2):
Кн=Тф/Т (кф, тф, мвф) * 100 (1.3.2)
Продуктивність праці в одиницю часу - це відношення кількості виробленої продукції до витрат робочого часу на вироблену продукцію.
Трудомісткість продукції - показник зворотний виробленні.
Індивідуальні характеристики працівника оцінюються за допомогою різних оціночних шкал, запитальників або тестів, що дозволяють оцінити особисті та ділові якості, а також особливості робочого поведінки, мають вплив на ефективність роботи.
Об'єктивні і суб'єктивні критерії. Найбільш широке поширення одержали об'єктивні критерії оцінки робочих показників: стандарти, нормативи якості та продуктивності, які можуть бути встановлені...
