на новий рівень, освоєння проміжних ступенів, особливо якщо на пам'ять про «подолання» залишається якийсь символ: свідоцтво, диплом, нагорода, сувенір. Зазвичай участь у тренінгах, виїзних семінарах, курсах підвищення кваліфікації стає сильним стимулом для подолання рутини і вигорання. Крім того, ці заходи згладжують так звану «професійну деформацію особистості» (коли юрист в кожному співрозмовникові мимо волі бачить потенційного правопорушника, психіатр - прихованого психопата, а вчитель - недбайливого учня).
Ще один стимул - конструктивна оцінка. Дорослі, як і діти, потребують того, щоб їх роботу хтось оцінив. На підприємствах для цього використовується ціла технологія «ассесмента» персоналу. Там враховується особистісний потенціал, можливості для тієї чи іншої діяльності, атестуються об'єктивні результати праці і суб'єктивні відгуки колег, керівництва, а головне - клієнтів.
Інший спосіб уникнути вигоряння - новизна. Зміна діяльності, введення технічних нововведень, оновлення програми, зміна місця проживання та роботи може виявитися вельми продуктивним засобом. У великих організаціях існує традиція «ротації персоналу», особливо актуальна для менеджерів. Вони регулярно переходять на керівництво іншими відділами, нерідко в філії інших міст. Це дозволяє уникнути стагнації.
Об'єднання навчання, оцінки та оновлення досягається на виїзних заходах. І коротка поїздка на конференцію, публікація друкованої роботи можуть дати великий ефект у боротьбі з вигорянням.
Знизити монотонність допомагає збагачення роботи і створення надзавдання. Що таке надзавдання, добре ілюструє притча про трьох будівельників, один з яких «тягнув прокляту тачку», інший «заробляв хліб для родини», а третій «будував прекрасний храм».
Якісне управління організацією неможливо без розподілу завдань з урахуванням індивідуальних схильностей працівників. Одні потребують строгого контролю, інші вимагають великої свободи і не терплять нагляду. Деякі люди воліють різноманітну роботу, інших лякають незвичні завдання.
Для профілактики професійного вигорання доцільні такі заходи:
. Використання «технічних перерв» - це необхідно для психічного та фізичного благополуччя.
. Освоєння шляхів управління стресом, навчання прийомів саморегуляції в стресових ситуаціях (системи особистісного росту і саморозвитку фактично спрямовані на те, щоб зробити людину більш стійким до стресових ситуацій, навчити його знаходити швидко ефективні виходи в екстремальних і складних ситуаціях).
. Підвищення кваліфікації, створення умов для професійного розвитку і самовдосконалення. Одним з ефективних способів профілактики професійного вигорання є обмін інформацією з представниками інших служб (читай систем, технік, конфесій, соціумів і т.д.), що дає більш широке відчуття і розуміння світу (системи особистісного зростання припускають розвиток не тільки в професійному плані, але розвиток особистості в цілому, розвиваючи кругозір, а також розвиток людини як особистості та індивідуальне особистісне самосприйняття і самоповага).
. Скорочення непотрібної конкуренції в колективі, особливо серед співробітників, які безпосередньо працюють в команді (з погляду систем особистісного зростання, позбавлення від почуття власної важливості і розуміння того, що всі люди рівні і немає нікого краще кого небудь або гірше кого небудь).
. Підтримувати гарну фізичну форму співробітників. Це означає дотримуватися правил здорового відпочинку і збалансованого харчування, займатися фізичними вправами, не зловживати алкоголем та іншими енергетичними стимуляторами.
. Крім того, з метою спрямованої профілактики емоційного вигорання, кожен повинен розраховувати і обдумано розподіляти свої навантаження. Вчитися переключатися з одного виду діяльності на інший. Простіше ставитися до конфліктів на роботі і в побуті. Не намагатися бути кращим завжди і у всьому (звільнення від почуття власної важливості; ваша мета повинна бути тільки вашої, а не як факт докази вашого переваги над ким небудь).
. Дуже важливо те, що для більшої ефективності необхідно щоб захоплення і заняття поза роботою носили системний характер. Системність дає відчуття стабільності та впевненості, саме це допомагає подолати стрес.
Рекомендації з профілактики професійного вигорання:
. Найочевидніше і найважливіше - ніколи не забувайте про відпочинок! Звучить банально, але це факт. І саме до цього факту ми часто ставимося з зневагою. Будь-якому багато і добре працюючій людині знайомі ці думки: «ще пару годинок попрацюю, а спати ляжу пізніше», «в якості перерви я краще розберу робочий стіл», «яку відпустку, коли у мене стільки справ!».
...
