уючий осіб. Туристов, Які пріїжджають з других стран (в основному це Росіяни), фірма НЕ застраховує, а особам, Які прожівають на территории України компанія надає послугу страхува?? ня, яка входити у ВАРТІСТЬ путівки.
Туристська страховка представляет собою значний більшій, чем звічайна медична страховка., спектр захисту від чисельності страхових віпадків. Це (в додаток до медичної страховки и страхування ЖИТТЯ І здоров я) - крадіжка майна, повернення вартості путівки при відмовленні від поїздкі по поважний причин, відставання від групи, передчасно повернення. Сторони туристсько контрактом обов язково узгоджують вибір страхової фірми. Про єктами страхування в туризмі являються НЕ лишь туристи, но ї туристична фірма. Туристична фірма «Соната» уклала договір зі страховою компанією «Оранта».
Туристська фірма «Соната» додержує всі нормативи, Які пов'язані з туристсько діяльністю. Турі та їх технічна документація відповідає нормативно Вимогами, Які направлені на захист прав споживачів. Смороду контролюються в процессе проведения сертіфікацій турістської продукції. Технологічна документація комплектується в папки турів.
Отже, туристична фірма «Соната» має лишь дві види турів: «Літній відпочинок в горах» та «Гірськолижний курорт». Альо фірма надає ще безліч Додатковий услуг. Співпрацює з найуспішнішімі компаніямі, Отель, транспортними та страховими компаніямі. Розглянемо аналіз процесса Планування діяльності тур фірми «Соната» Завдяк якому компанія має постійніх КЛІЄНТІВ та Популярність НЕ только в місті, а і за его межами.
2.2 Аналіз процесса Планування діяльності туристичної фірми «Соната»
Першів и найсуттєвішім рішенням при плануванні є вибір цілей организации.
Основна ціль туристичної фірми «Соната»? реалізація туристичного продукту та Отримання прибутку.
Туристична фірма «Соната» вікорістовує цільовій способ планування своєї ДІЯЛЬНОСТІ. Туристична фірма «Соната» у своїй ДІЯЛЬНОСТІ вікорістовує для розробки пропозіцій по будь-якому харчуванні, у тому чіслі при розробці и перегляді стратегії и політики, ресурсний метод, вікорістовує метод номінальніх груп, рекомендований партнерами.
Планування діяльності туристичної фірми предполагает побудову трьох підсістем планування (див. Рис. 2.2.1).
Рис. 2.2.1 Схема Планування діяльності туристичної фірми «Соната»
План маркетингу є Першів та Важлива етапом планування діяльності підприємства. Метою маркетингового плану туристичної фірми «Соната» є розробка ключовими ЗАХОДІВ в області маркетингу помощью розробки маркетінгової стратегії и ЗАХОДІВ относительно ее реализации [2, с. 156].
Маркетинговий план спрямованостей на Досягнення Наступний цілей:
Підвищення контрольованої Частки Сайти Вся;
передбачення вимог споживача;
випуск продукції більш вісокої якості;
забезпечення погодження термінів ПОСТАЧАННЯ;
установлення уровня цен з урахуванням умів конкуренції;
підтримка репутації фірми у спожівачів [3, с. 782].
Запропонованій маркетинговий план побудованій за принципом наскрізного планування, что предполагает Щоквартально коректування показніків з урахуванням змін ринкового середовища.
основні маркетингові цілямі туристичної фірми «Соната» можна назваті:
1. Збільшення рінкової Частки підприємства на 3%.
2. Збільшення ОБСЯГИ продажів у 2 012 году у 1,3 рази, у тому чіслі на внутрішньому ринку в 1,5 рази, на зовнішньому ринку в 1,1 рази.
. Збільшення в структурі реализации Частки туристичних послуг - більш прібуткової продукції.
. Переход на діференційовану стратегію маркетингу, розробка ПЛАН ЗАХОДІВ относительно заглібленого дослідження сегментів цільовіх рінків.
Стратегія по розвитку товарних позіцій ґрунтується на базі обліку Ринковий тенденцій, Дій конкурентів і побажання спожівачів. Для цього необходимо візначіті цінову політіку туристичної фірми «Соната» (Табл. 2.2.1).
Для реализации місії підприємства та патенти Постійно Проводити заходь относительно продвижения як продукції, так и самого підприємства в цілому. Тому необходимо Скласти прогноз обсягів продажів (Додаток1).
Таблиця 2.2.1
Цінова політика туристичної фірми «Соната»
Товар (послуга) Ціна за одиницю., грнСобівартість (витрати), грнЧістій ??прибуток, грн «Літній відпочинок в го...
