рмами обслуговування;
· зростання ролі координації діяльності в сфері туризму і процесів монополізації (партнерські відносини великих фірм із середнім і малим бізнесом; створення туристських спілок на основі вертикальної інтеграції; концентрація і глобалізація туристського бізнесу і т.д.);
· забезпечення сфери туризму кадрами (збільшення чисельності працівників; підвищення значення їх професійної підготовки; поліпшення організації праці і т.д.);
· сприяння розвитку приватного туристського бізнесу (створення умов, при яких забезпечується ефективна реалізація туристських послуг на основі професійного маркетингу, що, у свою чергу, викликає необхідність підвищення кваліфікації персоналу);
· підвищення значимості засобів масової інформації в рекламі і просуванні туристських послуг. [11, 13]
Підводячи підсумок параграфу, можна зробити висновок про те, що на практиці технологія реалізації концепції маркетингу дуже еластична. Концепція маркетингу виходить з того, що організація не тільки повинна найбільш повно задовольняти виявлення запити споживачів, роблячи це більш ефективно, ніж її конкуренти, але також підтримувати і покращувати добробут як окремих споживачів, так і суспільства в цілому. Туристському продукту притаманні свої відмінні риси, які мають істотний вплив на маркетинг у туризмі. Маркетинг в туризмі - це система управління та організації діяльності туристських компаній з розробки нових, більш ефективних послуг, їх виробництва та збуту з метою отримання прибутку на основі підвищення якості туристичного продукту.
1.2 Державне регулювання туристської діяльності
Регулювання туристського бізнесу на державному рівні проводиться з метою:
· збільшення валового національного доходу від туристської діяльності;
· захисту споживача туристських послуг;
· організації туристської діяльності в цивілізованих рамках;
· збереження туристично-рекреаційних ресурсів.
Збільшення валового національного доходу за рахунок туристського бізнесу регулюється податковим законодавством.
Поповнення місцевих бюджетів за рахунок туризму досягається додатковими місцевими податками, зборами та платежами (туристський податок, курортного збору, готельний збір та ін.).
Захист споживача туристських послуг на державному рівні проводиться: для фізичних осіб (громадян) в рамках Закону Російської Федерації Про захист прав споживачів raquo ;, а також у судовому порядку, а юридичних осіб (підприємств, установ та організацій) - у судовому порядку через арбітражний суд. [10, 17]
Організація туристської діяльність у цивілізованих рамках регулюється:
· нормативно-правовими актами про реєстрацію юридичних осіб, а також фізичних осіб, які займаються підприємницькою діяльністю;
· законодавчими актами про сертифікацію туристських підприємств і ліцензування туристської діяльності;
· податковим законодавством;
· нормативними актами про зовнішньоекономічну діяльність;
· митним кодексом Російської Федерації та ін.
Збереження туристсько-рекреаційних ресурсів регулюється на законодавчому рівні, зокрема, Земельним Кодексом Російської Федерації. [10, 18]
Побудова організаційної схеми управління залежить:
· від організаційно-правової форми підприємства, в якій воно зареєстровано в органах юстиції (товариство з обмеженою відповідальністю, акціонерне товариство, товариство з додатковою відповідальністю, виробничий кооператив, індивідуальний підприємець і т.д.);
· від виду підприємства (бюро подорожей та екскурсій, бюро реалізації, туристське агентство, інформаційно-рекламне агентство, туристське автопідприємство та ін.);
· від розміру підприємства (індивідуальний підприємець, сімейне підприємство, мале підприємство і т.д.);
· від технології виробництва туристського продукту;
· від форми власності (приватна, кооперативна, державна, громадська та ін.);
· від інших факторів. [10,19]
В основу побудови організаційних схем управління покладені принципи, представлені на рис.1.4.
Малюнок 1.4 - Принципи побудови організаційних схем управління
Універсальних рекомендацій з побудови структур управління для підприємств туристичної галузі немає. Сформувалася певна типологія таких структур з урахуванням вищенаведених факторі...
