уваються на ринку, і створює істотні переваги в конкурентній боротьбі.
Планування - процес визначення цілей, стратегій, а також заходів з їх досягнення за певний період часу, виходячи з припущень про майбутні ймовірних умов виконання плану. У загальному випадку можна говорити про розробку стратегічних та оперативних річних планів маркетингу.
У даній роботі був розроблений оперативний маркетинговий план для ТОВ «Будинок косметики», який включається в себе загальну стратегію по компанії, цілі на 2014р, а також стратегії по кожній складовій комплексу маркетингу.
У роботі проведено опис поточного стану компанії, що включає інформацію про вплив далеких і ближніх факторів зовнішнього середовища, а саме STEP LY -аналіз, аналіз ключових конкурентів, споживачів. Визначено сильні і слабкі сторони компанії, виявлені загрози і можливості, а далі проведений SWOT-аналіз компанії.
За підсумками проведеного ситуаційного аналізу, була запропонована стратегія диференційованого маркетингу, спрогнозовані продажі і прибуток, і розроблений детальна програма дій щодо реалізації оперативного маркетингового плану для ТОВ «Будинок Косметики».
Список використаної літератури
1.Азоев Г. Конкурентні переваги фірми/Г. Азоев, А. Челенков.- М .: НОВОСТИ, +2000.
.Ансофф І. Нова корпоративна стратегія/І. Ансофф.- СПб.:Питер, 1999.
2.Багіев Г.Л. Маркетинг: підручник/Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн.- СПб .: Питер, 2006.
.Беляевскій І.К. Маркетингове дослідження: інформація, аналіз, прогноз: навч. посібник/І.К. Біляївський.- М.: Фінанси і статистика, 2 005.
.Березін І.С. Маркетинговий аналіз: Ринок. Фірма. Товар. Просування/І.С. Березін.- М .: Вершина, 2008 - 480 с.
.Герасіменко Н.М. Управління маркетингом: навч. посібник/Н. М. Герасименко.- Хабаровськ: ХГАЕП, 2005.
.Котлер Ф. та ін. Основи маркетингу/Ф. Котлер, В. Вонг, Дж. Сондерс, Г. Армстронг.- М .: Вільямс, 2007.
.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Ф. Котлер, К.Л. Келлер.- 12-е изд.- СПб.:Питер, +2007.
.Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, орієнтований на ринок/А.А. Ламбен.- СПб.:Питер, +2007.
.Маркетінг: підручник/кол. авт .; під ред. Н. П. Ващекін.- 2-е і доп.- М.: ФБК-ПРЕСС, 2003.
.Маркетінг від споживача/Роджер Бест - М. Манн, Іванов і Фербер, 2011 - 760 с. (Книги Стокгольмської школи економіки).
.Соловьев Б.А. Маркетинг: підручник/Б.А. Соловйов.- М.: ИНФРА - М, 2 007.
.Токарев Б.Є. Маркетингові дослідження: підручник/Б. Є. Токарєв.- М.: Економіст, 2 007.
