овувати маркетингові атаки, націлені саме туди. Багато що домоглися останнім часом процвітання компанії підтверджують це. Наприклад, «Pepsi» скористалася тим, що її напій солодший, ніж у «Coca_Cola», і змогла з успіхом протистояти їй на ринку з жорсткою конкуренцією. Мережа закусочних «Burger King» зуміла розвинутися під гнітом «McDonald's» тому, що пропонувала трохи по-іншому засмажене м'ясо - і явно на це вказувала. І хоча дані приклади відносяться до зовсім іншій країні з іншою культурою і менталітетом, було б нерозумно не брати з них приклад.
Знамениті маркетологи Ел Райс і Джек Траут у своїй книзі «Маркетингові війни» пишуть наступне: «У майбутньому в маркетинговому плані конкуренції стануть приділяти набагато більше місця. У цьому плані буде проведено ретельне «розтин» кожного гравця на ринку. Він включить перелік сильних і слабких сторін конкурентів, а також план дій щодо захисту від одних і атаці на інших. Можливо навіть, настане день, коли цей план буде містити досьє на кожного з ключових маркетологів кожного конкурента, включаючи опис їх улюбленої тактики і стилю роботи ... »[3, с. 3].
Вони говорять про те, що маркетологи повинні готуватися вести війну. Успішні маркетингові кампанії все частіше і частіше доводиться планувати, як військові операції.
Все більш важливим стає стратегічне планування. Компаніям необхідно атакувати конкурентів і обходити їх з флангів, оволодіти навичками ведення партизанської війни. Їм необхідна розвідка, щоб знати про підготовлювані діях конкурентів.
«Маркетингові битви розігруються в умах. У вашому розумі, в розумі ваших потенційних покупців, причому щодня, без вихідних. Розум - ось справжнє поле битви. Дуже важка для розуміння територія ... ... Маркетингова війна - війна виключно інтелектуальна, і територію, на якій вона відбувається, не бачить ніхто і ніколи. Її можна тільки уявити, і це робить мистецтво маркетингових воєн одним з найскладніших предметів для вивчення »[3, с. 18].
Дані цитати з книги наведені для того, щоб показати, що успіх ресторану «Росток» криється в завоюванні умів споживачів. Сьогодні ринок дуже непросто завоювати «кращим якістю послуг» або «кращим товаром», але можна «кращою стратегією», яка міцно закріпиться у свідомості людей. Для пояснення згадаємо про що відбувається ребрендинг мобільного оператора «МТС», однією з головних цілей якого стоїть зміна у свідомості людей відношення до якості послуг як «другосортного» і неякісного. Тобто головний акцент полягає саме в зміні у свідомості людей, а потім вже в поліпшенні якості.
З ким же необхідно битися «Роялю»? Справжніх конкурентів ми вже перерахували у другому розділі - це «McDonalds», «KFC», і «Bershka».
Кожен з цих брендів вже досить міцно зайняв свої «висоти» в умах споживачів. Особливо «McDonalds», про конкуренцію з яким взагалі складно говорити. Які ж дії слід робити в даній ситуації?
Не можна вести маркетингову війну одним способом. Їх, швидше, чотири. Який спосіб дій обрати - ось найперше і найважливіше рішення, яке необхідно прийняти.
Візьмемо для прикладу американських автомобілебудівників. На сьогодні ми маємо «велику четвірку»: «General Motors», «Ford», «Chrysler» і «American Motors». Однак це не «велика четвірка». Якщо судити по частках ринку, це, так би мовити, «велика одиниця». У «General Motors» 59%! Всі інші, навіть разом узяті, не можуть зрівнятися з «General Motors». Частка американського ринку «Ford» становить 26%, «Chrysler» - 13%, «American Motors» _2%. Всього - 41% на трьох.
Всі чотири компанії значно відрізняються один від одного по силі. Кожна з них приблизно наполовину менше наступною в списку. Ніякого рівності серед них не спостерігається. Для «Ford» великою перемогою буде збільшення частки ринку. Для «Chrysler» перемогою буде прибуткове виживання. Для «American Motors» будь виживання - вже перемога.
У даній маркетингової ситуації всі компанії володіють різними ресурсами, різними сильними сторонами, різними цілями. Так чому б їм не мати різні стратегії маркетингу?
Висновок
Маркетингова стратегія підприємства - це система маркетингових, збутових, організаційних та інших заходів, які спрямовані на комплексний вплив фірми на внутрішню і зовнішню середу з метою створення сприятливих умов для стабільної прибуткової діяльності на ринку.
Для успішного збуту товару індивідуального споживання необхідно, щоб кінцеві споживачі (покупці) були добре поінформовані про споживчі властивості пропонованого товару, місцях продажу, цінах, знижки та умови оплати. А оскільки рішення про покупку приймаються великою кількістю людей, то стають необхідними широкомасшт...
