одель з'являється кожні 6 місяців. Дуже часто через не совершенности каналів розподілу на прилавках магазинів можна зустріти тільки ті моделі, які вже зняті з виробництва або чекають, це незабаром.
Короткочасність життєвого циклу кухонних комбайнів обумовлена, по-перше, зростанням числа вимог від споживачів до кухонних комбайнів, по-друге - жорсткою конкуренцією на ринку.
. 3 Аналіз каналів збуту
Канали розподілу - шлях, який долають товари, рухаючись до споживача від виробника: Виробник? Оптовий торговець? Дрібнооптовий торговець? Роздрібний торговець? Споживач. Найбільш відомими виробниками кухонних комбайнів є фірми: Moulinex, TEFAL, Bosch, Philips. Виробники працюють з оптовими продавцями у своїй країні. Оптові продавці співпрацюють з дрібнооптовими продавцями в Москві і Санкт-Петербурзі, а також в деяких інших великих містах Росії. Дрібнооптові продавці мають справу з роздрібними продавцями. У Тюмені великими роздрібними продавцями дрібної побутової техніки є магазини: «Ельдорадо», «Експерт», «М-видио», «Техно-сила» і багато інших.
. 4 Сегментація ринку
Потенційний ринок збуту неоднорідний. Він складається з різних груп споживачів, по-різному відносяться до різних параметрах продукту в силу притаманних їм відмінностей.
Сегмент ринку - група споживачів, що володіють одним або кількома загальними стійкими ознаками, що визначають поведінку споживачів на ринку.
Для аналізу споживачів було проведено анкетування (Додаток 1). Було опитано 50 осіб. Опитувалися люди, що мають кухонний комбайн або охочі його придбати незабаром. Розподілимо хто відповів за основними ознаками в таблиці 2.1.
Таблиця 2.1 Сегментація за профілем споживачів
Ознака і показник сегментацііЧісло ответівшіхчел.в% (от50) Возраст18 - 241510% 25 - 342035% 35 - 541040% 55 - 60515% ПолМужской3118% Женскій1982% Соціальне положениеСтудент104%Работающий3774%Безработный215%Пенсионер17%Уровень доходу на 1 чол в сім'ї/місяць (руб) До 500 048% 5000 - 100001020% 10000 - 250003366% Понад 2500036%
Потенційні покупці - це люди від 18 до 60 років. Серед людей пенсійного віку теж є бажаючі придбати кухонний комбайн, але їх відносно небагато. За соціальним станом наші потенційні покупці, переважно, працюють люди.
Рівень доходу потенційних покупців середній (5000 - 10000 руб. на одну людину на місяць), вище середнього (10000 - 25000 руб.). Люди, що володіють низьким доходом, не завжди мають можливість придбати кухонний комбайн.
Сегментація за параметрами продукту
Ми попросили респондентів оцінити за 10-ти бальною шкалою основні функції і технічні параметри товару, що мають ключове значення для споживача.
Середній бал розрахований за формулою:
СР бал =? (виставлений бал * кількість респондентів, які поставили цей бал)/загальне у респондентів.
Середній бал був розрахований і представлений в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2 Сегментація за параметрами продукту
ПараметрБалл1.Мощность, Вт.82.Ёмкость чаші, л.103.Отсекі для зберігання дісков104.Масса, кг.55.Блендер, ємність, л.96.Колічество скоростей107.Частота сбоев108.Срок служби109.Дизайн по 5-ти бальною шкале810.Цена, руб.1011.Расходи на експлуатацію10
З таблиці 2.2 видно, що найбільш важливі для споживачів характеристики кухонного комбайну: ціна, ємність чаші і наявність додаткових пристосувань.
Сегментація по каналах збуту
Нижче наведені магазини, що займаються продажем кухонних комбайнів в місті Тюмені. Ми попросили респондентів виставити кожному з магазинів оцінку за п'ятибальною шкалою. Середній бал був розрахований і представлений в таблиці 2.3.
Таблиця 2.3 Сегментація по каналах збуту
МагазинБалл«Эльдорадо»5«Эксперт»5«М-видио»4«Техно-сила»4«Лента»3
Таким чином, окупателі воліли б придбати кухонний комбайн в магазинах «Ельдорадо» або «Експерт».
Потенційними покупцями нашого товару є працюючі люди у віці 25 - 54 років, в основному жінки, і що мають дохід середній і вище. Найбільш важливі для споживачів характеристики кухонного комбайну: ціна, ємність чаші і наявність додаткових пристосувань. Люди хочуть придбати кухонний комбайн з великою кількістю додаткових функцій: соковижималкою, міксером, блендером, відсіком для зберігання насадок і стильним дизайном корпусу. Робити покупки побутової техніки люди воліють в магазинах «Ельдорадо» і «Експерт».
. 5 Оцінка...
