додаткових послуг - кредитування, доставку на будинок, післяпродажне обслуговування. Крім того, товар повинен бути забезпечений необхідною документацією з його встановлення та обслуговування.
Організації та підприємства все більше усвідомлюють необхідність розробки нових товарів і послуг та пов'язані з цим вигоди. Фірма повинна вміти створювати нові товари. За час свого існування будь-який товар проходить життєвий цикл, тобто процес розвитку продажу та отримання прибутків, що складається з чотирьох етапів:
етап виведення ринку
етап зростання
етап зрілості
етап занепаду.
Процес створення нового товару включає в себе вісім етапів:
) Генерація ідей;
2) Відбір ідей;
) Розробка задуму і його перевірка;
) Розробка стратегії маркетингу;
) Аналіз можливостей виробництва і збуту;
) Розробка товару;
) Випробування в ринкових умовах;
) Розгортання комерційного виробництва.
Якщо товар успішно пройшов функціональні випробування і споживче тестування, він отримує марочне назва, для нього проектується упаковка і розробляється попередня маркетингова програма.
До основних методів ринкових випробувань споживчих товарів відносяться (представлені в порядку зростання витрат на тестування):
Хвильовий дослідження продажів;
Імітаційне ринкове тестування;
Контрольоване ринкове тестування;
Пробні ринки.
Глава 2. Тестування нового товару на прикладі мила Клеопатра компанії Colgate-Palmolive
.1 Історія компаній Colgate-Palmolive
У 1806 році на Датч-стріт на Манхеттені Вільям Колгейт заснував компанію William Colgate amp; Company. З тих пір компанія кілька разів змінювала свою назву. З 1953 року носить назву Colgate-Palmolive Company.
У 1920-1930-і роки стала родоначальницею виробництва радіоновелл, в 1940-е стала продюсувати виробництво мильних опер raquo ;, а з 1950-х - виробництво теленовел.
Історія компанії Colgate починається ще в дев'ятнадцятому столітті, в 1806 році. Засновником компанії був Вільям Колгейт, емігрант з Великобританії, який відкрив бізнес з продажу крохмалю, свічок і мила в Нью-Йорку. У 1817 році ним був створений перший слоган компанії, який свідчив: Soap, Mould and Dipt Candles. Компанія в той час виробляла, в основному, туалетне мило і крохмаль в гранулах. 1857 був ознаменований сумною подією: помер Вільям Колгейт (William Colgate), засновник компанії. Компанія тоді була відома як Colgate amp; Company. У 1866 році почалося виробництво ароматизованого мила, парфумерної продукції. Через 6 років була зареєстрована нова торгова марка - ароматизоване туалетне мило Cashmere Bouquet.
Історія зубної пасти починається в 1873 рік, коли з'явився ароматизований дентальний крем, тобто, зубна паста. У 1896 році замість скляних баночок, які служили вмістилищем зубної пасти тепер використовувалися тюбики з олова, схожі на використовувані в наші дні. В історію зубної пасти ідея застосування тюбиків як тари для пастоподібних продуктів увійшла завдяки стоматолога Шеффілду; через рік Colgate запустила виробництво пасти в тюбиках і стала правовласником цього винаходу.
У 1906 році було налагоджено виробництво в Джерсі Сіті. Через два роки компанія переїхала в Джерсі Сіті в повному складі. У 1928 році компанія Colgate amp; Company злилася з компанією Palmolive. У результаті цієї угоди бізнес компанія, яка тепер стала називатися Colgate-Palmolive-Піт Компані стала одним з найбільших у галузі: до 1940 року обсяг продажів перевищив $ 100 000 000 і історія Colgate розпочала новий виток. Це була одна з перших транснаціональних компаній в історії, яка виробляла зубні пасти і мило. У двадцяті роки були відкриті філії у Франції, Австралії, Великобританії, Італії, Німеччини, Мексиці, потім і на Філіппінах, в Бразилії, в Аргентині. У 1937 році компанія відкрила філії майже в усіх державах Південної Африки. Розширення брендів Fab, Ajax і Palmolive 1947 був ознаменований випуском двох значущих продуктів, які пізніше стали знаменитими брендами в середовищі миючих засобів: прального порошку Fab і миючого засобу Ajax.
У 1956 році, через три роки після перейменування корпорації, внутрішня і міжнародна штаб-квартира компанії Colgate-Palmolive була переміщена в офісну будівлю на Парк-авеню 300, в Нью-Йорку. 1966 ознаменувався випуском на ринок нового ...
