ідження і постановка цілей. p> 2. Розробка програми і бюджету заходів. p> 3. Здійснення програми. p> 4. Аналіз та оцінка результатів. p> Для організації пропагандистської діяльності туристська фірма може створити спеціальний відділ пропаганди і організації громадської думки. У той же час фірма може звернутися за послугами в спеціалізовані компанії та інститути по організації пропаганди. Однак, на жаль, більшість туристських підприємств використовує пропаганду недостатньо, але ж вона буває більш ефективною, ніж реклама. Це пов'язано з тим, що споживачі нерідко з більшою довірою відносяться до пропагандистських зверненнями. br/>
ОСОБЛИВОСТІ РЕКЛАМИ У СФЕРІ просування туристичного продукту
Сучасний туризм неможливо уявити без реклами. p> Реклама - найдійовіший інструмент у спробах туристського підприємства донести інформацію до своїх клієнтів, модифікувати їх поведінка, привернути увагу до пропонованих послуг, створити позитивний імідж самого підприємства, показати його суспільну значимість. Як свідчить світова практика, сфера туризму є одним з найбільших рекламодавців. Практично всі фірми туроператорської спрямованості обов'язково займаються рекламою та інформуванням споживачів про свою продукції. Це - один з необхідних елементів просування туристського продукту. p> Реклама - це форма непрямої зв'язку між туристським продуктом і споживачем. Для реклами використовуються засоби масової інформації (Преса, радіо) і особливо друкований матеріал, такий, такий як каталоги, брошури і т.д. p> Відмітна особливість реклами як одного з головних засобів маркетингових комунікацій у сфері туризму визначається специфікою, як самої реклами, так і особливостями галузі та її товару - туристського продукту. Полягає ця особливість в тому, що:
Туристська реклама несе велику відповідальність за істинність і точність просуваються з її допомогою повідомлень;
. послуги, які, на відміну від нетрадиційних товарів, не мають постійної якості, смаку, корисності, потребують пріоритетного розвитку таких функцій реклами, як інформування та пропаганда;
специфіка туристських послуг передбачає необхідність використання зорових, наочних засобів, більш повно відображають об'єкти туристичного інтересу, тому в рекламі часто використовуються фотоматеріали, картини, барвиста ізопродукціі;
реклама є постійним супутником туризму і обслуговує людей не тільки до, а й під час, і після подорожі, що накладає на неї певну відповідальність і надає їй характерні риси, не властиві рекламі інших товарів і послуг. p> Мета реклами - привернути увагу, збудити інтерес, передати інформацію споживачеві, змусити діяти його певним чином (Наприклад, зв'язатися з турагентом, запитати подальшу інформацію і т. д.), Зробити турпродукт ще недостатньо, потрібно, щоб він знайшов свого клієнта. І в цьому дуже велику роль відіграє реклама, яка різноманітна. p> Типовими цілями реклами в туризмі є:
Інформативна: вона полягає в наданні інформації про продукті, формуванні іміджу продукту, формуванні іміджу фірми, коригуванні уявлень про діяльність фірми. p> Наступна мета - переконуюча. Вона полягає в спонуканні до придбання продукту, збільшення продажів, зміні ставлення до продукту, а також у протидії конкуренції. p> І остання мета нагадує. Її завдання полягають у підтримці обізнаності та попиту і в підтвердженні іміджу. p> При цьому рекламна діяльність повинна бути коректною строго відповідати законодавчим вимогам. Існує нормативна основа діяльності туроператора, яку складають Федеральний закон від 18. 07. 95 р. № 108-ФЗ В«Про рекламуВ». Даний закон регулює відносини, що у процесі, розміщення та розповсюдження реклами на ринках товарів, робіт і послуг. p> Кримінальний кодекс РФ, ст.182 В«Завідомо неправдива реклама В»
У ньому говориться, що використання в рекламі завідомо помилкової інформації щодо товарів, робіт і послуг, а також їх виготовлювачів вчинене з корисливою зацікавленості і завдало значної шкоди, карається відповідним штрафом, передбаченим цим законом. p> Закон України від 27. 12. 91 р. № 2124-1 В«Про засоби масової інформації В», ст.36 говориться: В«Поширення реклами в ЗМІ, не зареєстрованих як спеціалізуються на повідомленнях і матеріалах рекламного характеру, реклама не повинна перевищувати відповідного обсягу друкованого видання та радіо і телепрограм В».
Закон РФ от10.06.93 р. № 5151-1 В«Про сертифікації продукції та послуг В», ст.7, п.4. Цей закон забороняє рекламувати продукцію, яка підлягає обов'язковій сертифікації, але не має сертифіката відповідності. p> Діючи в системі маркетингу, реклама перетворюється на потужний засіб боротьби туристського агентства за вплив на партнерів-споживачів. У процесі розвитку маркетингу з'являються нові можливості для реклами. Рекламна діяльність стає все більш складною, багатоструктурний. Існує один з варіантів клас...
