тури.
Вивчення товару (товарної структури).
Аналіз внутрішнього середовища підприємства.
2. Виробнича функція
Організація виробництва нових товарів, розробка нових технологій.
Організація матеріально-технічного постачання.
Управління якістю і конкурентоспроможністю готової продукції.
3. Збутова функція (Функція продаж)
Організація системи товароруху.
Організація сервісу.
Організація системи формування попиту і стимулювання збуту.
Проведення цілеспрямованої товарної політики.
Проведення цілеспрямованої цінової політики.
4. Функція управління і контролю
Організація стратегічного та оперативного планування на підприємстві.
Інформаційне забезпечення управління маркетингом.
5. Комунікативна подфункция маркетингу (організація системи комунікацій на підприємстві).
Організація контролю маркетингу (зворотні зв'язки, ситуаційний аналіз).
Основний зміст аналітичної функції маркетингу - проведення широкомасштабних маркетингових досліджень:
1) комплексне дослідження ринку, що включає аналіз сукупних характеристик власне ринку (У тому числі кон'юнктурні дослідження та прогнози), вивчення споживачів і проведення сегментації, аналіз споживчих властивостей товару і купівельних уявлень про нього, аналіз фірмової структури ринку та оцінку стратегічних позицій конкурентів;
2) аналіз виробничо-збутових можливостей фірми - ревізія товарного асортименту, виробничих потужностей, системи матеріально-технічного постачання, науково-технічного та кадрового потенціалу компанії, її фінансових можливостей, системи збуту і просування товару на ринок і т.д. На основі отриманої інформації проводиться SWOT-аналіз - оцінка сильних і слабких сторін підприємства, можливостей і резервів розвитку;
3) розробка маркетингової стратегії.
Підсумком реалізації аналітичної функції маркетингу є формування цілей розвитку фірми на кожному ринку і стратегій по їх досягненню. Зокрема, в якості глобального напрямки свого розвитку фірма може вибрати стратегію диверсифікації, використовуючи при роботі на різних ринках стратегію В«зняття вершківВ» або стратегію масового охоплення, стратегію широкої диференціації або сфокусовану стратегію диференціації, стратегію надходження або стратегію оборони і т. д.
Вибір тієї чи іншої стратегії визначається можливостями фірми і ситуацією, що склалася на ринку, а також цілями, які ставить перед собою компанія.
Аналітична функція маркетингу може бути реалізована лише за наявності широкої та дієвої системи збору та обробки інформації В»Зазвичай постійне спостереження за ринком поєднується зі спорадичними цілеспрямованими дослідженнями (наприклад, тести з оцінки впливу реклами, пробні продажі і т. д.). На багатьох фірмах велика частина цієї інформаційної роботи проводиться спеціальним відділом або доручається самостійним дослідницьким інститутам.
Функція планування маркетингу включає два етапи:
1) відповідними підрозділами компанії розробляються плани, товарної, цінової, збутової, комунікаційної та кадрової політики;
2) на основі цих планів формується програма маркетингу - важливий документ, від успішної реалізації якого залежить ефективна діяльність компанії в майбутньому.
Виробничо-збутова функція маркетингу передбачає здійснення закладених в планах напрямків:
товарної політики (Виробництво певної асортиментної гами продукції, розробка нових товарів, здійснення післяпродажного обслуговування товару, оновлення устаткування і т. д.);
цінової політики (Визначення рівня ціни за одиницю товару і динаміки цін залежно від фаз життєвого циклу товару, встановлення співвідношення цін фірми з цінами конкурентів на кожному сегменті ринку і т. д.);
збутової політики (Створення каналів збуту, визначення моменту виходу на ринок, забезпечення системи руху товару і т. д.);
про комунікаційної політики (здійснення заходів з просування товару на ринок: проведення рекламних кампаній, надання посередникам і споживачам відповідних пільг і знижок, стимулювання власних співробітників, що займаються збутом продукції, участь у виставках і ярмарках і т. д.;
кадрової політики (набір кадрів, навчання і перепідготовка персоналу, здійснення заходів щодо I мотивації співробітників і т. д.).
Контрольна функція маркетингу здійснюється в процесі реалізації маркетингових програм, тобто протягом всієї маркетингової роботи, в той час як оцінка ефективності маркетингової роботи дає можливість по ходу реалізації вносити певні, обгрунтовані поправки і корективи в маркетингову діяльність для досягнення поставлених цілей, що в свою чергу також сприяє загальному підвищенню результативності проведених заходів в області збуту і виробництва.
Крім того, в процесі здійснення контрольної функції приймається рішення про те, який з варіантів розробленої ...
