ументів противника в дискусії; примус противника до дій, корисним для іншої сторони. p align="justify"> Дуже важливий метод боротьби - виведення з ладу, в першу чергу, керуючих центрів протистоять комплексів: керівних особистостей колективів та установ, основних елементів позиції противника. У дискусії головний упор робиться на дискредитацію провідних її учасників, що представляють сторону противника, на спростування основних тез його позиції. Зокрема, у політичній боротьбі особливе значення має розкриття і критика негативних рис лідерів, неспроможності їх діяльності. p align="justify"> Незважаючи на те, що одним з головних принципів вирішення конфлікту є принцип своєчасності, оперативності, в боротьбі може успішно використовуватися метод затягування справи, чи інакше В«метод зволіканьВ». Цей метод - окремий випадок вибору відповідного місця і часу для вирішальних атак, створення вигідного співвідношення сил і вигідної ситуації для такого вибору. p align="justify"> Повільність переходу до вирішальних дій виправдовується необхідністю зосередження великих сил, ресурсів для перемоги. Відомий афоризм - час В«працює на насВ»; він характеризує сутність описуваного методу. Стосовно до дискусії даний метод означає, що слід прагнути, при обговоренні якогось питання, брати слово останнім, коли висловляться всі інші учасники. У такому випадку можна розвивати аргументацію, проти якої у попередніх виступах не містилося досить серйозних доводів. p align="justify"> Ще один важливий метод, тісно пов'язаний з попереднім - відхід від боротьби. Цей метод являє собою реалізацію стилю ухилення. Він застосовується в ряді ситуацій:
тоді, коли не вирішено завдання з мобілізації необхідних для перемоги ресурсів і сил;
для того, щоб заманити супротивника в заздалегідь підготовлену пастку і виграти час при зміні обстановки на більш вигідну для себе;
імітувати втечу, щоб потім застигнути противника зненацька, спровокувавши його на виконання шкідливих для нього дій. p align="justify"> Основним позитивним методом вирішення конфліктів є переговори. Розглянемо найбільш істотні характеристики методу переговорів і прийоми його реалізації. p align="justify"> Переговори - це спільне обговорення конфліктуючими сторонами е можливим залученням посередника спірних питань з метою досягнення згоди. Вони виступають деяким продовженням конфлікту і в той же час служать засобом подолання. У тому випадку, коли робиться акцент на переговори як частина конфлікту, їх прагнуть вести з позиції сили, з метою досягти односторонньої перемоги. Природно, такий характер переговорів, зазвичай, призводить до тимчасового, часткового вирішення конфлікту, і переговори служать лише доповненням до боротьби за перемогу над супротивником. Якщо ж переговори розуміються переважно як метод врегулювання конфлікту, то вони набувають форми чесних, відкритих дебатів, розрахованих на взаємні поступки і взаємне задоволення певної частини інтересів сторін. p align="justify"> Описані методи спілкування і переговорів припускають взаємодію окремих особистостей, колективів. У житті ж велику роль відіграють конфлікти, що виникають в середовищі масових спільнот, між не тільки малими, а й великими групами. Звичайно, і такі конфлікти можуть вирішуватися шляхом різноманітних переговорів і видів спілкування. Однак спілкування в таких випадках набуває форми не діалогу, а багатосуб'єктних обговорення проблем. Це - різного роду ділові наради, семінари, конференції, з'їзди тощо p align="justify"> Різностороннє і за участю численних індивідів і організацій обговорення спірних, життєво важливих для всіх питань, безумовно, забезпечує дозвіл деяких конфліктів. Позитивний результат таких заходів досягається при дотриманні ряду умов. p align="justify"> По-перше, забезпечення об'єктивного розгляду дискусійних проблем;
друге, вільного обговорення всіх позицій і точок зору за наявності рівних можливостей участі в обговоренні кожного суб'єкта;
По-третє, оформлення результатів обговорення у вигляді рекомендацій, узагальнюючих виявити єдність поглядів і позицій з тих чи інших питань. p align="justify"> Застосування позитивних методів вирішення конфліктів втілюється досягненням компромісів чи консенсусів між протиборчими суб'єктами. Це - форми завершення конфліктів в основному за типом В«виграш-виграш", "перемога-перемогаВ». Вони являють реалізацію стилів компромісу і співпраці. p align="justify"> Також існують структурні методи вирішення конфліктів.
Вони включають в себе чотири основні різновиди:
. Роз'яснення вимог до роботи. Керівник зобов'язаний чітко викласти підлеглим вимоги до них, а також роз'яснити вимоги, правила і процедури роботи, які результати очікуються від кожного співробітника і підрозділу, яку і хто отримує і надає інформацію, визначити систему повноважен...
