Рис.3.2. Схема комунікаційної стратегії ТОВ В«Ван - СкименВ»
При використовуваної компанією стратегії, комунікаційний комплекс передбачає застосування таких елементів:
1. рекламу, призначену для посередника (адресну);
2. систему SP (стимулювання збуту), стимулюючу посередника;
3. PR (паблік рілейшнз), адресовану посередникам;
4. активну персональну продаж;
5. ефективну систему DM (директ маркетингу).
Проаналізуємо більш докладно використання компанією елемента рекламного впливу на споживача.
Реклама є останнім елементом за значимістю для керівництва і по дієвості комунікаційного комплексу, використовуваним в компанії. Саме неефективне використання і неувага даному елементу, стало причиною НЕ реалізації поставлених завдань розширення ринку збуту.
План рекламної діяльності відсутня. У рекламній групі організують виготовлення роликів, прокат, рекомендації, де краще розміщувати рекламу і не більше (коли, як, як довго, чому, де; відповідність реклами, поставленої мети). p> На малюнку 3.3. відображені рекламоносії та розподіл витрат на рекламу.
В В
34%
TV В В В В В
29%
преса
p> В В
17%
радіо
В br/>
В
Рис. 3.3. Основні рекламоносії, використовувані ТОВ В«Ван - СкименВ». p> Основними рекламоносителямі є:
TV - канали місцевого телемовлення; преса - Приамурские новини, Хабаровський оптовик; радіо - Хабаровськ, Ваніно, ДВТРК
Проаналізуємо способи отримання інформації покупцями про фірми та товарах і порівняємо з використовуваними підприємством (табл. 3.1):
Таблиця 3.1
Способи отримання інформації покупцями (Оптовики) [2]
В
Рекламоносій
Гуртівня
Крупний (%)
Середній (%)
Дрібний (%)
TV
4
6
16,1
Преса
9,7
8,1
21,2
Спец. Видання
Хабаровський оптовик
96,2
98,6
20,4
Далекосхідний оптовик
84,2
86,2
11,2
Зовнішня реклама
11,4
7,1
28,6
Друкована продукція
6,2
2,3
1,8
Директ мейл
28,9
26,7
1,6
Персональний продаж
41,6
51,2
7,1
Знайомі
24,8
23,9
46,2
Отже, основне джерело інформації для великих і середніх оптовиків - це спеціальні видання, значну частку становить DM. Компанія, використовуючи друковані видання для оптових покупців у як рекламоносій, досягає мети інформування потенційного клієнта. Покупці малого опту отримують інформацію з преси, зовнішньої реклами та знайомих.
Останнє джерело підтверджує необхідність активної роботи з клієнтом, використовуючи організацію торгівлі, а також методи SP і *** ЛОС (особисто орієнтований сервіс). p> Таким чином, для ефективності використання даного елемента маркетингових комунікацій необхідна стратегія рекламної діял...
