, виступати з відповідними спростуваннями.
Відповідальний за зв'язок з пресою зобов'язаний забезпечити безперервний потік новин, що виходять від організації. Приміщення статей - дуже ефективний спосіб привернути увагу громадськості до підприємства і його діяльності. Всі редактори зацікавлені в тому, щоб отримати пропозицію надрукувати статтю, і якщо ідея статті їм сподобатися, вони попросять або надіслати статтю, або надати журналістові можливість отримати матеріали, необхідні для її написання.
Найбільш поширений спосіб подачі інформації пресі - інформаційне повідомлення, або прес-реліз. Після написання його направляють звичайною поштою або по каналах комп'ютерного зв'язку в різні газети та періодичні видання, на радіо і телебачення. Головна вимога, що пред'являється до прес-релізу, у тому, що він повинен бути ясним, без двозначностей.
Іншим способом спілкування із засобами масової інформації є прес-конференції. Вони проводяться зазвичай в тих випадках, коли необхідно продемонструвати будь-які зразки або інші предмети або ж коли мова йде про важливу тему, по якої у присутніх журналістів можуть виникнути питання. Прес-конференції дають також прекрасну можливість для розповсюдження інформації, яку з тих чи інших міркувань небажано роздруковувати.
Друкована продукція в паблік рилейшнз. Під друкованою продукцією розуміються різні бланки, візитні картки, рахунки та інші друковані матеріали, що не мають безпосереднього відношення до паблік рілейшнз, але які відіграють значну роль при формуванні організацією власного стилю.
Друковане слово ще довго буде служити основним засобом спілкування будь-якої організації зі своїми клієнтами, контрагентами, акціонерами і т.д. Тому "власне особа "в оформленні друкованої продукції є одним з найсильніших засобів маркетингової комунікації. Багато організацій розробили такий власний фірмовий стиль, що їхні товари і рекламні оголошення впізнаються з першого погляду. Власний стиль може полягати в емблемі, у вигляді і типі шрифтів, кольорі чи поєднанні цих коштів. Досить навести приклад компаній "Кока-Кола" або "Філіп Морріс". Хороший стиль відрізняється тим, що без змін використовується у всіх видах наочної агітації - від фірмових бланків до бортів автомобілів.
Паблік рілейшнз, або паблісіті, являє собою вид маркетингових комунікацій, метою якого є завоювання позитивної реакції суспільства на компанію і її продукцію. Паблік рілейшнз характеризується великою кількістю аудиторних груп, ніж реклама (табл. 1).
Таблиця 1
Цільові групи паблік рілейшнз
Групи: внутрішній ринок
Особливості міжнародних ринків
Компанія
- співробітники
- акціонери
Культурні відмінності
Фізична віддаленість акціонерів
Постачальники ресурсів, фінансових та маркетингових послуг
Необхідність координації діяльності та адаптації методів роботи
Споживачі
- існуючі
- колишні
- потенційні
Менші знання про компанії
Ефекти країни походження товару можуть порушувати процес комунікації
середу
- суспільство
- уряд
- організації
Різні вимоги національних урядів
Діяльність регіональних економічних союзів і груп країн
Робота в сфері паблік рілейшнз може здійснюватися за допомогою декількох методів:
надання призів;
спонсорська підтримка заходів;
випуск прес-релізів, які висвітлюють діяльність компанії;
оголошення про розпочинаються рекламних кампаніях;
лобіювання.
Фахівцям з паблік рілейшнз не обов'язково володіти професійними знаннями в області друкарства, але абсолютно необхідно усвідомлювати його важливу роль. Вибір правильних шрифтів і паперу, способу друку та поліграфічних прийомів є складовою успіху паблік рілейшнз в області друкованої продукції. У великій організації може бути спеціальний відділ друкованої продукції, що займається замовленням таких виробів. У невеликій організації подібними питаннями займається або відділ паблік рілейшнз, або фірма, що здійснює послуги в галузі паблік рілейшнз.
Кіно- і фотосредства в паблік рілейшнз. Документальні фільми служать потужним засобом паблік рілейшнз. Вони здобули собі популярність ще в 30-х роках і до недавнього часу активно використовувалися в нашій країні як масовий засіб агітації і пропаганди. Зараз документальні кінострічки перейшли на телебачення, проте фільми як і раніше займають чільне місце в паблік рілейшнз як засіб зв'язку, навчання, маркетингу, дослідження і т. д. Зростаюча популярність відеомагнітофонів і появи кабельного т...
