дальшу долю пропозиції, якщо воно буде прінято.7. Координування. Роз'яснювати взаємозв'язку між ідеями, намагатися підсумувати пропозиції, намагатися інтегрувати діяльність різних підгруп або членів групп.8. Узагальнення. Повторно перерахувати пропозиції після закінчення діскуссіі.ПОДДЕРЖІВАЮЩІЕ РОЛІ1. Заохочення. Бути доброзичливим, душевним, чуйним стосовно інших. Хвалити інших за їхні ідеї, погоджуватися з іншими й позитивно оцінювати їх внесок у вирішення проблеми.2. Забезпечення участі. Намагатися створити обстановку, в якій кожен член групи може внести пропозицію. 3. Встановлення критеріїв. Встановлювати критерії, якими повинна керуватися група, вибираючи змістовні або процедурні моменти, або оцінюючи рішення групи. Нагадувати групі про необхідність уникати рішень, несогласующихся з груповими крітеріямі.4. Старанність. Слідувати рішенням групи, вдумливо ставлячись до ідей інших людей, які складають аудиторію під час групових діскуссій.5. Вираз почуттів групи. Узагальнювати те, що формується, як відчуття групи. Описувати реакцію членів групи на ідеї та варіанти вирішення проблем. неформальний група командний мотивація
У багатьох формальних організаціях великий вплив на неформальні групи надає інформація, передана каналами поширення чуток в організаціях. Грамотний керівник, знаючи, що так чи інакше співробітники мають можливість перекинутися В«пару слів за чашкою чаюВ» і повідомлять один одному В«таємнуВ» інформацію, як кажуть, по секрету всьому світу, може приймати дії або мудрі рішення у своїх справах. Можна і більше згуртувати колектив, в потрібному напрямку, використовуючи канал чуток, можна і В«підштовхнутиВ» працівників до якого-небудь дії. А можна, маючи можливість В«отримуватиВ», і, у свою чергу В«розпускатиВ» чутки для вигоди по роботі, наприклад, направивши конкурентів по хибному шляху, а самим зайняти вигідні позиції на ринку. Нехай чутки і вважають неточною інформацією, зате вона краще засвоюється людьми, глибше карбується в пам'ять, ніж щоденна рутинна точність. br/>
Таблиця 2. Типова інформація. передана каналами поширення чуток
Майбутнє скорочення виробничих рабочіхНовие заходи з покаранням за наказаніяІзмененія в структурі організацііГрядущіе переміщення і повишеніяПодробное виклад суперечки двох керівників на останній нараді з сбитуКто кому призначає побачення після роботи
Практичне завдання
Складіть аналітичну карту способів впливу ефективного управління неформальними групами чи організаціями з боку керівника. Дайте обгрунтування їх ефективності для вирішення ділових ситуацій. br/>
АНАЛІТИЧНА КАРТА
Приклади, коли згуртованість групи шкодить формальної організації і, як керівництво має реагувати на чутки.
1Руководітель підтримує ідеї колективу, часом забуваючи ...
