ів має бути засноване на теоретико-методологічній базі, досвіді минулих років та облік сучасних тенденцій та інтересів громадськості.
2. ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОСОБЛИВОСТІ паблік рілейшнз У УПРАВЛІНСЬКОМУ ПРОЦЕСІ
В
2.1 КОМПЛЕКСНІ НАПРЯМКИ ДІЯЛЬНОСТІ паблік рілейшнз
Комплексні напрямки діяльності ПР припускають роботу з декількома цільовими групами громадськості, використання комплексу методів ПР. До таких напрямків відносяться паблісіті і імідж, організація спеціальних подій, управління кризою, менеджмент ПР, фандрайзинг і ПР у мультикультурному середовищі. p> Паблісіті формується не тільки засобами ПР, але - що важливіше - основний діяльністю організації, відгуками клієнтів і партнерів. Формування паблісіті засобами ПР відрізняється від формування паблісіті за допомогою реклами. Використовуючи рекламу, компанія контролює комунікацію - що, де, як, кому і як часто повідомляється. Засоби ПР - ньюз-релізи, статті, репортажі, прес-конференції в меншій мірі підконтрольні самої організації. Тим не менше, кошти ПР мають переваги перед рекламою: вони мають значно меншу ціну за підготовку та розміщення, а також користуються більшою довірою, тому що сприймаються як об'єктивні новини, а не самопродвижение на ринку. [[14]]
Паблісіті дуже часто прирівнюють до іміджу, але це різні категорії загальної концепції. Позитивний імідж торгової марки стає вирішальним фактором конкурентоспроможності продукту на глобальному ринку, об'єднуючому інтелектуальні, виробничі, технологічні ресурси. Позитивний імідж значущий не тільки для компаній. Держструктурам він забезпечує підтримку населення, бізнесу, засобів масової інформації. Університетам, лікарням, фондам - ​​допомагає вести фандрайзинг, а також залучати кращі ресурси з можливих. p> Імідж може розглядатися як засіб досягнення цілей компанії. Створення іміджу бізнес-організації в ринковому середовищі ведеться на основі стратегічного підходу, за допомогою інтегрованих маркетингових комунікацій; одним з основних елементів, в силу задачі, є паблік рілейшнз.
Побудова моделі іміджу, її наповнення конкретною інформацією про організації, чітка ідентифікація В«цільового іміджу організації для цільових груп громадськості необхідні для результативності іміджевої роботи. Визначення оптимального іміджу дозволяє вести цілеспрямовану роботу по створенню та оптимізації матеріальних і віртуальних носіїв іміджу, в тому числі інтернет-сайтів, оптичних дисків та інших засобів електронних презентацій. [[15]] p> Ще одним комплексним напрямком діяльності паблік рілейшнз є організація спеціальних подій. Спеціальні події (special events) - це заходи, що проводяться організацією з метою залучення уваги громадськості до самої організації, її діяльність та продуктам. Основними спецподій, організація яких належить до компетенції ПР, є: церемонії відкриття, прийоми, відвідування, презентації, конференції, дні відкритих дверей, круглі ст...
