Мистецтво управління накопичувалося протягом всієї історії розвитку менеджменту, що нараховує, як відомо, кілька тисячоліть. Початок поклало зародження писемності в стародавньому Шумері, одним з найважливіших результатів якого стало утворення особливого шару В«жерців-бізнесменівВ», успішно здійснювали релігійно-комерційні та торговельні операції. У наступні роки відбувалося накопичення мистецтва в області як управління державними справами, так і управління бізнесом. p align="justify"> Розуміння менеджменту як мистецтва управління базується на тому, що організації - це складні соціально-технічні системи, па функціонування яких впливають численні та різноманітні фактори як зовнішньої, так і внутрішнього середовища. Люди, що працюють в організаціях і з організаціями, - це найголовніший фактор, облік якого вимагає не тільки використання наукового підходу, а й мистецтва його застосування в конкретних ситуаціях. Адже кожен працівник має своїм особливим характером, має свою систему цінностей і мотиви до праці і т. д. Тому нерідко менеджмент розглядається як мистецтво, яке, подібно медицині або інженерній справі, має спиратися на що лежать в його основі концепції, теорії, принципи, форми і методи. Такий підхід дозволяє поєднати науку і мистецтво управління в єдиний процес, що вимагає не тільки постійного поповнення наукових знань, а й розвитку особистісних якостей менеджерів, їх здатності застосовувати знання у практичній роботі. Щоб люди, що працюють в організації, спрямовували свої зусилля на досягнення її цілей, менеджери повинні постійно взаємодіяти з ними і створювати умови для найбільш повного розкриття потенціалу працівників. p align="justify"> Управління як наука
Менеджмент виділився в самостійну область людських знань, в науку, тільки в кінці XIX ст., хоча досить чітке розмежування науки і мистецтва відбулося у XVIII ст., коли уявлення про мистецтво стало з'єднуватися з поняттями В«прекраснеВ» , В«чуттєвеВ», В«естетичнеВ», а наукова діяльність почала все більше зв'язуватися з В«розумомВ», В«логікоюВ», В«розумомВ». Управління як наука має свій предмет вивчення, свої специфічні проблеми і підходи до їх вирішення. Наукову основу цієї дисципліни складає вся сума знань про управління, накопичена за сотні і тисячі років практики і представлена ​​у вигляді концепцій, теорій, принципів, способів і форм управління. Зусилля цієї науки направляються на пояснення природи управлінської праці, встановлення зв'язків між причиною і наслідком, виявлення чинників і умов, при яких спільна праця людей виявляється і більш корисним і ефективним. У визначенні управління як науки підкреслюється важливість упорядкованих знань про нього. Вони дозволяють не тільки своєчасно і кваліфіковано управляти поточними справами, але й прогнозувати розвиток подій і відповідно до цього стратегію і політику організацій. На всьому протязі більш ніж вікової історії наука управління розробляє свою теорію, змістом якої є закони і закономірності, принципи, функції, форми і методи цілеспрямованої діяльності людей у ​​процесі управління. p align="justify"> Перші роботи, у яких була зроблена спроба наукового узагальнення накопиченого досвіду та формування основ наукового управління, з'явилися за кордоном до кінця XIX - початку XX в. Це було відповіддю на потреби промислового розвитку, яке все більше набувало такі специфічні риси, як масове виробництво і масовий збут, орієнтація на ринки великої місткості і великомасштабну організацію у формі потужних корпорацій і акціонерних товариств. Підприємства-гіганти відчували гостру необхідність в раціональній організації виробництва і праці, в чіткій і взаємозалежної роботі всіх підрозділів і служб, менеджерів і виконавців відповідно до науково обгрунтованими принципами, нормами та стандартами. p align="justify"> Засновником школи наукового менеджменту був Ф.У.Тейлор - інженер-практик і менеджер, вирішував у своїй повсякденній роботі проблеми раціоналізації виробництва і праці з метою підвищення продуктивності та ефективності. Вивчаючи способи виконання робіт і трудових операції, Ф. Тейлор сформулював чотири принципи управління індивідуальною працею робітників:
науковий підхід до виконання кожного елемента роботи;
науковий підхід до підбору, навчання і тренуванні робітника;
кооперація з робітниками;
поділ відповідальності за результати між менеджерами і робітниками.
Інший відомий фахівець в області менеджменту - А. Файоль запропонував формалізований опис роботи керуючих в організаціях і сформулював принципи управління, якими пропонувалося керуватися при вирішенні управлінських завдань і виконанні функцій менеджменту (див. табл. 1.1). А. Файоль вважається засновником так званої класичної адміністративної школи управління. p align="justify"> Таблиця 1.1 Принципи менеджменту (20-ті роки)
ПрінціпСодержа...
