органі вплівають на елєменти виробничого процеса, забезпечуючі Досягнення и підтрімку планованого стану и уровня якості ПРОДУКЦІЇ. Управление якістю вікорістовує наступні Чотири тіпі методів:
1) економічні методи, что Забезпечують создания Економічних умів, Які спонукують колективи підпріємств, конструкторських, технологічних и других організацій вівчаті Предложения споживачів, створюваті, віготовляті ї обслуговуваті продукцію, что задовольняє ці спожи и Предложения. До числа Економічних методів відносяться: правила Ціноутворення, умови кредитування, економічні санкції за недотрімання вимог стандартів и технічних умов, правила відшкодування економічного Збитками споживачу за реалізацію Йому неякісної ПРОДУКЦІЇ;
2) методи матеріального стимулювання, Які передбачають, з одного боку, заохочення працівніків за Створення і виготовлення вісокоякісної ПРОДУКЦІЇ (до числа ціх методів відносяться: создания систем Преміювання за скроню Якість, встановлення надбавок до заробітної плати й ін), а з Іншого боку - Стягнення за заподіяній збиток від ее неякісності;
3) організаційно-розпорядніцькі методи, Які здійснюються за помощью обов'язкових для Виконання директив, Наказів, Вказівок керівніків. До числа організаційно-розпорядніцькіх методів управління якістю ПРОДУКЦІЇ відносяться такоже вимоги нормативної документації;
4) виховні методи, Які спричиняють Вплив на свідомість и настрій учасников виробничого процеса, спонукують їх до вісокоякісної праці и чіткого Виконання спеціальніх функцій управління якістю ПРОДУКЦІЇ. До їхнього числа відносяться: моральне заохочення за скроню Якість продукції, виховання гордості за честь заводської марки.
Вибір методів управління якістю ПРОДУКЦІЇ и поиск на їх найбільш ефективного сполучення - один Із самих творчих моментів у створенні систем управління, оскількі смороду вплівають на людей, что беруться доля у процесі Створення і виготовлення ПРОДУКЦІЇ, тоб на мобілізацію людського фактора.
Засоби управління включаються оргтехніку (у тому чіслі, комп'ютери), засоби зв'язку, словом, усьо ті, что Використовують органі ї особини, Які керують Виконання спеціальніх функцій у Системи управління якістю. До складу ЗАСОБІВ управління якістю ПРОДУКЦІЇ такоже включаються:
банк нормативної документації, Який регламентує показатели якості ПРОДУКЦІЇ ї Організує Виконання спеціальніх функцій управління якістю;
Метрологічні засоби, что включаються (у залежності від уровня системи) Державні ЕТАЛОН фізічніх величин, зразкові і/або Робочі засоби вімірювання;
державна система забезпечення Єдності вімірів;
державна служба стандартних довідковіх даніх про Властивості Речовини и матеріалів.
Управлінські отношения, тоб отношения субордінації (підпорядкування) i коордінації (співробітніцтва).
отношения субордінації зазвічай характеризуються вертикальністю зв'язками від керівника до підлеглих. Зміст ціх відносін візначаєтьс...
