риємства доповідь, в якій проводилася б думка, що продумане поводження з найманими працівниками ірраціонально використовувані можливості консультування є В«ключемВ» до управлінню відмінностями на роботі. У цій доповіді Вам слід: В
Голові профспілкового комітету
фірми В«Погода в доміВ»
Доповідь.
Хочу довести до Вашого уваги думка про те, що добре продумане поводження з найманими працівниками та раціонально використовувані можливості консультування є В«ключемВ» до управління відмінностями на фірмі. p> Прошу Вас ознайомитися з наступними положеннями:
А) Види і значення процедур для ефективного управління відмінностями.
Менеджери будь-якої організації повинні враховувати факт того, що існують певні відмінності між людьми, адже всі люди різні. Беручи до уваги відмінність між персоналом організації можна створювати більш ефективні моделі управління, адже, як відомо успіх фірми безпосередньо залежить від її персоналу та вміння керувати ним.
Для ефективного управління відмінностями слід проводити наступні процедури, які допоможуть уникнути деяких конфліктів:
1. Встановлення загальних цілей - краще всього, якщо це буде головна мета фірми. Персонал перестане конфліктувати через непорозуміння навколишніх, якщо всі будуть переслідувати одну й ту ж мету. Способи її досягнення співробітниками будуть ясні і зрозумілі всім, і це буде тільки заохочуватися з боку колег.
2. Реструктурування - Буває, що структура організації періодично потребує змін, тому що виникають суперечливі вимоги до персоналу. Необхідно змінювати функції, розподіл обов'язків - залежно від працівників, адже з чим справляється одна людина, можливо, буде непосильно іншому.
3. Удосконалення комунікацій - цей метод в основному полягає у видаленні бар'єрів між групами людей в колективі. Це досягається сприянням у переході людей з однієї групи в іншу, щоб розглянути їх роль у житті фірми з різних точок зору. Цей спосіб вчить людей спілкуванню, терпінню, здібності не помічати недоліки інших.
Б) Стилі консультування, їх плюси.
Консультування - процедура допомоги співробітнику, проведена його менеджером, з метою вирішення проблем, що надають вплив на роботу співробітника, притому, що рішення приймає САМ співробітник.
Існують наступні стилі консультування:
1. Підтримуючий стиль - полягає у підтримці свого співробітника, В«протягування йому руки допомогиВ», порятунок його від самотності, менеджер стає В«свого родуВ» жилеткою, в яку може В«ВиплакатисяВ» співробітник. Плюс цього стилю - співробітник ніколи не підведе свого керівника, буде добре виконувати весь обсяг дорученої йому роботи. p> 2. Орієнтований на клієнта стиль - Полягає в тому, що співробітника наводять на ключові моменти його проблеми, наштовхують на те, що б він сам промовляв суть проблеми і можливі виходи з неї вголос, сам робив висновки і приймав самостійно всі рішення. Плюсом цього стилю є те, ...
