инг підприємства - це моделювання організаційного бізнесу для отримання максимального прибутку шляхом підвищення якості послуг, мотивації персоналу, зниження витрат шляхом агресивного впровадження інформаційних процесів і повного задоволення запитів споживачів.
Оцінивши можливі етапи вдосконалення бізнесу, пропонується наступний алгоритм проведення реінжиринг:
оцінка сильних і слабких сторін - його потенціалу (який складають в першу чергу ідеї і люди, досвід і кваліфікація), також аналізуються потенційні і реальні ринки;
для перспективних ринків шикуються альтернативи позиціонування, найбільш прийнятні, які узгоджуються між собою;
формулюються спільні стратегічні цілі (які можуть охоплювати різні ринки і галузі), цілі бізнесу;
для кожного бізнесу розробляються середньо-і короткострокові стратегії, що дозволяють досягти поставлених цілей;
коли стратегії визначені, опрацьовуються заходи щодо їх реалізації, оптимальним чином вибудовується оргструктура (включаючи всі технології взаємодії підрозділів, бізнес-процеси, а також системи планування, стимулювання і контролю);
потім по кожному бізнесу формуються бюджети, зводяться до загального, проводиться корекція запланованих заходів і вибудовується річний оперативний план. Реалізація плану ретельно контролюється. p align="justify"> Всі можливі способи проведення реінжиринг повинні базуватися на переосмисленні своєї діяльності для пошуку більш дохідних джерел свого бізнесу.
Реалізація програми реінжинірингу досить складне завдання. Вона передбачає, зокрема, повернення до фундаментальних питань: В«як працює підприємство?В» І В«як організовано взаємодію з клієнтами?В». Тому в процесі реалізації програми реінжинірингу необхідно спиратися на два керівних принципу. p align="justify">. Програма реінжинірингу повинна охоплювати вертикально всю структуру організації. Незважаючи на активні зусилля вищестоящих ланок, програма може зустріти серйозні перешкоди на рівні функціональних підрозділів і персоналу, так як реінжиніринг може зачіпати і особисті інтереси. При цьому, вважається, що лише зацікавлена ​​участь персоналу, близького до поточної роботи, може багато в чому забезпечити успіх. p align="justify">. Процеси слід розробляти, виходячи із зовнішніх умов. Як правило, клієнтів цікавить дві умови обслуговування: зниження цін на послуги та поліпшення якості товару або сервісу. Одних може більше цікавити швидкість здійснення операції, інших - розширення асортименту послуг або продуктів, третіх - висока надійність та ін При розробці процесів слід враховувати інтереси основних груп клієнтів і виключити з розробки інтереси груп, попередньо визнаних нечисленними або нерентабельними. p align="justify"> Управління процесом реалізації проекту реінжинірингу в цілому повинно здійснюватися на найвищому рівні. Найч...
