з зупинитися в готелі.
Персонал готелю повинен бути відповідним чином підготовлений для того, щоб обслуговування було надано в люб'язному і в той же час діловому стилі;
♦ зручність. Більшість жінок вважає за краще, щоб у номері було достатньо місця для роботи та проведення зустрічей. Це одна з причин популярності серед жінок номерів-апартаментів з окремою спальною кімнатою. Коли таких вільних номерів немає, можуть використовуватися складні ліжка у звичайному номері, проте у жінок це викликає неоднозначну реакцію. У номері має бути хороше освітлення і обов'язково стіл з телефоном;
♦ додаткові послуги. Зазвичай тривалість проживання жінок в готелі більше, ніж у чоловіків, тому серед жінок такі послуги, як басейн або тренажери, досить популярні.
Оскільки в середньому жінки частіше беруть міні-відпустки, ніж чоловіки, і проводять в ресторанах на 25% більше часу, ніж чоловіки, отже, приносять значні доходи готельному підприємству, важливо забезпечити безпеку, комфорт і всі необхідні послуги, які вимагає цей особливий сегмент ринку.
Література
1. Сорокіна А.В. Організація обслуговування в готелях і туристських комплексах 2007-304с.
2. Арбузова І.Ю. Організація обслуговування в готелях і туристських комплексах. - М.: Альфа-М, 2001. p> 3. Арзуманян Е.А. Готельний і ресторанний сервіс. - Саратов: СГСЕУ, 2000. p> 4. Байлик С.І. Готельне господарство. Проблеми, перспективи, сертифікація. - Київ: ВІРА-Р, 2001. p> 5. Волков Ю.Ф. Технології готельного обслуговування. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2004. br/>
