атегія повинна припускати використання сили організації для усунення загрози.
Нарешті, для пар, що знаходяться на полі слу ( Відсутність мотивації - Зростаюче конкурентний тиск в області надання послуг ) , організація повинна виробляти таку стратегію, яка дозволила б їй як позбутися від слабкості, так і спробувати запобігти навислу над нею загрозу.
Аналіз зовнішнього середовища організації
В
Під зовнішньої середовищем організації розуміються всі умови і чинники, що виникають у навколишньому середовищі, незалежно від діяльності конкретної фірми, але які надають або можуть вплинути на її функціонування і тому потребують прийняття управлінських рішень.
Група факторовФакторыФакторыспособств. достижен. целейпрепятств. достижен. целейЕкономіческіе фактори1. Норми оподаткування. 2. Продуктивність праці. 4. Темпи інфляції. +-Технологічні фактори1. Удосконалення технології діловодства. + Політичні фактори1. Нормативні документи місцевих органів, влади регіону, править-ва. 2. Угоди з тарифів і торгівлі. + - Ринкові фактори1. Рівень конкуренції. 3. Рівень доходів населення + - Соціальні фактори1. Ставлення людей до роботи і до якості життя. 3. Рівень освіти робочої сили. + + br/>
Аналіз внутрішнього середовища організації
Внутрішнє середовище організації - це та частина загального середовища, яка знаходиться в межах організації. Вона надає постійне і найбезпосередніший вплив на функціонування організації. Внутрішнє середовище має декілька зрізів, стан яких в сукупності визначає той потенціал і ті можливості, якими володіє організація.
СфераФакториСільная сторонаСлабая сторонаКадри 1. Управлінський персонал (стиль управління, кваліфікація та ін.) 2. Сукупність виплат працівникам у порівнянні з аналогічним показником у конкурентів і в цілому по галузі. 3. Кадрова політика. 4.Використання стимулів для мотивування виконання роботи. 5. Плинність кадрів і прогули. 6. Досвід. + + + + + - Організація загального управленія1. Організаційна структура (чіткість розподілу в організації прав і обов'язків). 2. Престиж та імідж фірми. 3. Організація системи комунікацій. 4.Еффектівность загальною для всієї організації системи контролю. + + +-Торгівля 1. Вартість продукції в порівнянні з конкурентами. 2.Система знижок постійним покупцям. 3.Возможность надання знижок покупцям. 4. Якість обслуговування. + + - p align="justify"> Проаналізуємо деякі з них:
Якість обслуговування
Якість обслуговування є її найсильнішою стороною. Співробітники компанії вміють працюв...
