поживачівВ», який за стандартом є необхідним. Тому потрібно розробити систему показників, а також процедури, необхідні для реалізації та моніторингу цього процесу. p align="justify"> Переваги введення нової концепції TQM виражаються і в наступному:
- значне поліпшення організації виробництва;
- підвищення якості продукції;
- підвищення відповідальності за результати праці;
- прагнення до вдосконалення і поліпшення виконуваних робіт.
Так наприклад, пройшовши сертифікацію за ІСО 9001 підприємство отримало вигідне замовлення від голландської фірми "ABEVO Electronic" та ін Підвищилося довіру до підприємства з боку зарубіжних партнерів. Прикладом такої довіри є співпраця з англійською фірмою "Goold". p align="justify"> Завдяки сертифікації системи управління якості покращився збут техніки, загальнотехнічних приладів, електроприладів та ін
Відомості про сертифікацію системи якості за ІСО 9001 поміщені в міжнародній інформаційній системі. У ВАТ "СПЗ" є сертифікати IQNET. Це гарна безкоштовна реклама в 24 країнах світу. p align="center"> 2. Теоретичні аспекти системи менеджменту якості на виробничому підприємстві
2.1 Сутність і зміст системи менеджменту якості
Вже наприкінці 60-х років вчені та спеціалісти багатьох країн дійшли висновку, що якість не може бути гарантоване тільки шляхом контролю готової продукції. Якість повинна забезпечуватися набагато раніше - у процесі вивчення вимог ринку, на стадії проектних розробок, при виборі постачальників сировини, матеріалів і комплектуючих виробів, і, звичайно, при реалізації продукції, її технічному обслуговуванні в процесі експлуатації у споживача та утилізації після використання.
Такий комплексний підхід забезпечує створення замкнутого процесу, який починається з визначення потреб ринку і включає в себе всі фази вдосконалення випущеної чи розробляється продукції, підготовку виробництва, виготовлення, реалізацію і післяпродажне обслуговування на основі ефективної системи зворотного зв'язку і планування, що враховує кон'юнктуру ринку, при мінімальних витратах на забезпечення якості. [29]
Сукупність організаційних і технічних заходів, необхідних для
забезпечення споживачеві гарантій стабільно високої якості продукції/послуг її відповідності вимогам стандартів і контракту, називається системою якості.
Система менеджменту якості (СМЯ) згідно ДСТУ ISO 9001-2008 - це система менеджменту для керівництва та управління організацією щодо якості. [7]
Система менеджменту якості ко...
