жного підприємства розробляється з урахуванням конкретної діяльності підприємства, специфіки виробленої продукції і ринку споживання, але в будь-якому випадку вона повинна охоплювати всі стадії життєвого циклу продукції, так званої В«петлі якостіВ», до якої входять такі види діяльності:
- маркетинг, пошуки і вивчення ринку;
- проектування і розробка продукції;
- підготовка та розробка виробничих процесів;
- матеріально-технічне постачання;
- виробництво;
- контроль, проведення випробувань і обстежень;
- упаковка і зберігання;
- реалізація і розподіл;
- монтаж і експлуатація;
- технічна допомога і обслуговування;
Система менеджменту якості організації, як і будь-яка інша система, характеризується складом елементів, серед яких:
- організаційна структура;
- процеси;
- ресурси;
- документація.
З метою розробки, впровадження, підтримки в робочому стані і постійного поліпшення системи менеджменту якості в організації формується відповідна організаційна структура. Як правило, вона включає керівника організації, представника керівництва з якості, координаційна рада при керівникові організації, відповідну службу, а так само відповідальних представників структурних підрозділів організації. p align="justify"> Наступним елементом СМК організації є її документація. Документування СМЯ, виконане в систематичній і послідовній формі, надає їй офіційний статус. Документально оформлена СМК означає, що:
- застосовувані методи повинні бути письмово зафіксовані, підтримуватися в актуальному стані;
- встановлені вимоги повинні бути докладно описані в методологічних інструкціях, робочих інструкціях, інструкціях з випробуванням;
- повинно бути забезпечено оптимальне застосування документованих процедур та інструкцій.
Всі етапи формування та розвитку СМЯ організації повинні підтримуватися відповідними ресурсами. У ДСТУ ISO 9001-2008 виділені такі ресурси, як людські ресурси, інфраструктура і виробнича середу. p align="justify"> Одним з найважливіших елементів...
