p>
Важливий момент в управлінні документацією - управління документацією зовнішнього походження. Наприклад, багато організацій беруть до управління таку документацію як:
керівництво з експлуатації;
паспорти (формуляри);
інструкції (методики) з проведення технічного обслуговування і т.д.
Вважаю доцільним описати в документації СМЯ спосіб управління та обліку цієї документації.
3.11. Внесення змін до документів
Зміни завжди вносяться в документи з метою поліпшення системи якості та її документації. Вони можуть вноситися для зміни вимог, через необхідність модернізувати процес або для більш чіткого розуміння вимог. Дуже часто зміна декількох слів у документі може призвести до значних змін у процесі. p align="justify"> В об'ємних документах зміна декількох слів буде насилу відмічено користувачем. Оскільки зміна була навмисним і для того, щоб досягти відповідності зміненим вимогам, слід привернути увагу користувача до цих змін. Саме тому компанії зазвичай включають в документ або докладають до документа перелік поправок, в якому вказані ці зміни і часто вказані їх причини. Багато організацій також ідентифікують зміни у тексті документа, використовуючи, наприклад, курсив, підкреслюючи текст із змінами або роблячи позначки на полях. br/>
4. Політика у сфері якості
4.1. Одним з основних інструментів управління організацією з впровадженою системою менеджменту якості є Політика в області якості. Чим серйозніше підходить керівник організації до розробки Політики, тим вище результати діяльності організації.
4.2. Очевидно, що вище керівництво (керівництво з виконавчою владою) організації, зробивши заяву про свої наміри, приймає на себе повну відповідальність за якість. Його зобов'язання в області якості є обов'язковими для успішного впровадження системи. Персонал повинен знати, що така заява зроблена вищим керівництвом компанії.
.3. У політику в області якості необхідно включати:
- відповідає цілям організації;
- зобов'язання щодо задоволення пропонованих вимог і постійного підвищення результативності системи менеджменту якості;
- створювала базу для встановлення та перегляду цілей у сфері якості;
- була доведена до необхідних рівнів організаційної структури Організації та понимаема на всіх цих рівнях;
- аналізувалася з ланцюгом постійного підтрим...
