ться схвалення, позитивну оцінку ДІЯЛЬНОСТІ в бізнесі, підкреслюють смак в одязі, зовнішності, збалансованість вчінків партнера, тоб оцінку розуму ділового партнера. Во время ділового Спілкування всегда є місце для компліментів. Смороду надіхають вашого ділового партнера, Надаються Йому впевненості, підбадьорюють.
Етикет и такт ділової людини проявляється на кожному кроці: під годину Розмови з підлеглімі, співпрацівнікамі и т.д. Тому нужно пам'ятати про форми звернення, и до всіх працівніків звертатись на "Ви".
Основою успішної телефонної Розмови є компетентність, тактовність, доброзічлівість, володіння прийомами ведення Бесідам, бажання Швидко и Ефективно вірішіті проблему або надаті допомог для ее Вирішення. ВАЖЛИВО щоб службова телефонна розмова велася у спокійному Тоні и віклікала Позитивні Емоції.
БІБЛІОГРАФІЧНІЙ СПИСОК
1. Афанасьєв. Діловий етикет - К.: Дакор, 2006;
2. Левчук. Етика. Підручник - К.: Вища Школа, 2005;
3. Лозовий. Етика. Навч. посіб. - К.: Юрінком інтер, 2005;
4. Малахів В.А. Етика: Курс лекцій. Навч.посіб. - К., 2006;
5. Палеха. Етика ДІЛОВИХ відносін. Навч. посіб. - К.: Кондор, 2007;
6. Радченко. Етика бізнесу - К.: КНТЕУ, 2007;
7. Тофтул. Етика - К.: Академія, 2006;
8. Чмут, Чайка. Етика ділового Спілкування: Навч.посіб. 3-ті вигляд. - К.: Вікар, 2003;
9. Діловий етикет. - 2-е вид., Допов. - К., 2001. br/>
