лефон діловому партнеру, співробітніку для службової Розмови может буті віправданій Тільки серйозно причиною, кому ві б НЕ ДЗВОНИ - начальнику чг підлеглому. Вихована людина не якщо дзвонити після 22 рік., ЯКЩО для цього немає вагомої причини б або не ОТРИМАНО попередньої домовленості на цею Дзвінок.
Як показують аналізи, в телефонній розмові 30-40% займають Повторення слів, фраз, непотрібні пауз и зайві слова. Відповідно до телефонної Розмови треба ретельно готувати: заздалегідь підібраті УСІ матеріали, документи, мати под рукою Потрібні номери телефонов, адреси організацій, календар, ручку, папір і т.п. Перед тим, як набраті номер нужно чітко и точно візначіті ціль Розмови и свою тактику. Складіть план Бесідам, запішіть питання, Які Хочете вірішіті або дані, Які Хочете отріматі, продумайте у якому порядку ві запітуватімете співрозмовніка. Чітко сформулюйте їх, дерло фразою, намагайтесь зацікавіті співрозмовніка. При обговоренні декількох харчування, по черзі закінчуйте Обговорення одного питання и переходьте до Наступний.
За закінченню ділової телефонної Розмови проаналізуйте Зміст и стиль Розмови. Проаналізуйте свои Враження. Знайдіть слабкі місця у розмові. Намагайтесь зрозуміті причину своих помилок. p> Етикет и такт ділової людини проявляється на кожному кроці: під годину Розмови з підлеглімі, співпрацівнікамі и т.д. Нажаль іноді люди Які знаходяться на Великій посаді зловжівають формою звертання на "ти" до підлеглих котрі набагато старші від них за ВІКОМ, альо говорять "Ві" молодому начальнику, Який Стоїть на віщій посаді. Звертання на "ти" прініжує людину. p> Ділові Бесідам и Наради - нужно намагатісь Проводити ПРОТЯГ години-півторі години. Если Нарада затягується - це означає, что вона погано підготовлена. Від цього может буті больше Шкоду чем корісті. Если ві Хочете вірішіті серйозно проблему, то запросіть тихий спеціалістів Котре вона безпосередно стосується. Дайте їм Висловіть по черзі. Дерло нехай вісловлять свои думки підлеглі, потім дайте слово Головня спеціалістам. Чи не дозволяйте Нікому перебіваті Розмова віступаючого.
ВИСНОВОК
Отже, уснея ділове Спілкування передбачає Різні Способи взаємодії з людьми. У будь-якому разі, щоб досягті мети Спілкування, ділова людина винна мати НЕ Тільки Певний фізичний та інтелектуальний Потенціал, навички комунікації, а й знаті правила ділового Спілкування, або, інакше, - правила ділового етикету.
Культура поведінки в діловому спілкуванні Неможливо без Дотримання правил словесного етикету, Який зв'язаний з формами и манерами мови, словникова запасом, тоб з усім стилем мови, прийнятя в спілкуванні даного кола ДІЛОВИХ людей.
У діловій розмові нужно уміті дати відповідь на будь - яке запитання. Даже на найпростіше, Яке задають щоденно по декілька разів "Як справи?", всегда нужно пам'ятати про почуття Міри.
У словесному етікеті ДІЛОВИХ людей Велике значення мают компліменті - пріємні слова, Які передаю...
