середовищем;
) стрес - більш напружений стан, ніж звичайне мотиваційний, воно вимагає для свого виникнення сприйняття погрози;
) явища стресу мають місце тоді, коли нормальна адаптивна реакція недостатня.
За словами К. Маслач (1978р.), вигоряння можна прирівняти до дистресу в його крайньому прояві і до третьої стадії загального синдрому адаптації - стадії виснаження, однак, момент, коли стрес переходить, ясно не визначений.
Емоційне вигоряння - динамічний процес і виникає поетапно, у повній відповідності з механізмом розвитку стресу, в наявності всі три фази стресу:
) нервове (тривожне) напруга - його створюють хронічна психоемоційна атмосфера, дестабілізуюча обстановка, підвищена відповідальність, труднощі контингенту;
) резистенцию, тобто опір, - людина намагається більш-менш успішно захистити себе від неприємних вражень;
) виснаження - зубожіння психічних ресурсів, зниження емоційного тонусу, яке настає внаслідок того, що виявлену опір виявився неефективним.
Відповідно кожному етапу, виникають окремі ознаки, або симптоми, наростаючого емоційного вигоряння.
Так у індивідуума, схильного вигоряння першого ступеня, проявляються помірні, недовгі і випадкові ознаки цього процесу. Ці ознаки і симптоми проявляються в легкій формі і виражаються в турботі про себе, наприклад, шляхом розслаблення чи організації перерви в роботі. p align="justify"> На другій стадії вигоряння симптоми проявляються більш регулярно, носять більш затяжний характер, і важче піддаються корекції. Професіонал може відчувати себе виснаженим після гарного сну і навіть після вихідних. Орел В.Е. зазначає, що перерви в роботі надають позитивний ефект і знижують рівень вигорання, але цей ефект носить тимчасовий характер: рівень вигорання частково підвищується через три дні після повернення до роботи і повністю відновлюється через три тижні. (Орел, 2001р.) p align="justify"> Ознаки та симптоми третьої стадії вигорання є хронічними. Можуть розвиватися фізичні і психологічні проблеми типу виразок і депресії; спроби піклуватися про себе, як правило, не приносять результату, а професійна допомога може не давати швидкого полегшення. Професіонал може піддавати сумніву цінність своєї роботи, професії та життя як такого. p align="justify"> Дуже докладно висвітлює симптоми всіх трьох фаз Бойко В.В. у своїй статті Енергія емоцій у спілкуванні: погляд на себе і інших , розглянемо їх.
Фаза напруги . Нервове (тривожне) напруга служить провісником і запускає механізмом у формуванні емоційного вигоряння. Напруга має динамічний характер, що обумовлюється вимотуючим постійністю а...
