ь співробітників організації ЗАТ СТ В«КМСВ».
Об'єкт дослідження - співробітники організації ЗАТ СТ В«КМС
Предмет дослідження - діагностика рівня самооцінки співробітників організації ЗАТ СТ В«КМСВ»
Гіпотеза дослідження - ми вважаємо, що виявивши рівень самооцінки співробітників організації ЗАТ СТ В«КМСВ» і розробивши і застосувавши методику ми зможемо поліпшити рівень комунікативної компетентності.
Методи дослідження: тестування, проведення тренінгів, математична обробка результатів дослідження.
Характеристика вибірки. У дослідженні брали участь співробітники організації ЗАТ СТ В«КМС
Склад вибірки представлений в табл. 1. br/>
Таблиця 1 - Характеристики випробовуваних
Контрольна группаЕксперіментальная кількість чел1010Із них женщіни55Із них мужчіни55 Вибірка в цілому складалася з 20 чол., з них контрольна група-10ос. І експериментальна група-10ос. Вік випробуваних від 25 до 35 років.
Форма проведення експерименту - групова. Загальний час тестування займало 1,5-2 години. Обробка отриманих даних проводилася в два етапи. Первинна обробка протоколів відповідей була виконана вручну. Потім всі показники були занесені в таблицю і включені в загальну матрицю для статистичної обробки
2.2 Діагностичний інструментарій дослідження
Дослідження співробітників проводилося за допомогою таких методик:
1. Тест комунікативних умінь (Автор: Міхельсон Л. Переклад і адаптація Гільбуха Ю. З.) додаток 1
2. Методика вивчення компетентності у спілкуванні В«Оцінка рівня товариськостіВ» (тест В.Ф. Рахівського) Додаток 2
Тест комунікативних умінь (Автор: Міхельсон Л. Переклад і адаптація Гільбуха Ю. З.)
Мета: Визначення рівня комунікативної компетентності і якості сформованості основних комунікативних умінь у студентів. p align="justify"> Даний тест побудований за типом завдання, у якої є правильна відповідь. У тесті передбачається деякий еталонний варіант поведінки, який відповідає компетентному, упевненому, партнерському стилю. Ступінь наближення до еталону можна визначити за кількістю правильних відповідей. Неправильні відповіді підрозділяються на неправильні "знизу" (залежні) і неправильні "зверху" (агресивні). p align="justify"> Опитувальник містить опис 27 комунікативних ситуацій. До кожної ситуації пропонується 5 можливих варіантів поведінки. Треба вибрати один, притаманний саме йому спосіб поведінки в даній ситуації. Не можна вибирати два або більше вар...
