4. Профілактика конфліктів
Деструктивний конфлікт, як і хвороба, легше попередити або лікувати при самому його виникненні. Рання стадія поводження з конфліктом - його профілактика, яка передбачає недопущення появи причин конфлікту. Профілактика конфліктів в організації досягається за рахунок чіткої організації праці; здорового морально-психологічного клімату в колективі; професійно і соціально компетентного керівництва; задоволеності персоналу перебуванням в організації; впевненості людей у ​​завтрашньому дні, стабільної зайнятості і т.д. Іншими словами, профілактика конфлікту передбачає недопущення виникнення в колективі всіх розглянутих раніше і деяких інших його причин. p align="justify"> Профілактиці конфлікту, як і його запобіганню в цілому служать такі заходи, як:
правильний підбір і розстановка кадрів;
постійне вдосконалення оплати праці відповідно до мінливих - ситуацією;
ритмічність роботи, увагу до умов праці та життя працівників;
вдосконалення методів управління організацією з урахуванням зміни ситуації;
своєчасне забезпечення ресурсами, їх раціональне і справедливе розподіл;
відповідність прав і обов'язків співробітників, особливо керівників, суворий контроль за повагою прав і виконанням обов'язків, підтримка високої трудової дисципліни;
чіткий розподіл виробничих завдань, повноважень і відповідальності;
створення формального та неформального авторитету керівника;
формування сприятливих міжособистісних відносин;
зміцнення колективних норм саморегуляції поведінки працівників, об'єднання колективу;
приділення особливої вЂ‹вЂ‹уваги чутками, пліткам, дрібних сварок, які зазвичай є показниками незавантаженості працівників і створюють сприятливу для конфліктів грунт;
забезпечення рівномірності завантаження всіх співробітників.
Попередження конфлікту в організації здійснюється трьома головними дійовими В«особамиВ», суб'єктами: вищестоящим керівництвом, визначальним загальне положення даного підрозділу в системі підприємства або установи; керівником підрозділу, намічати загальну лінію поводження з конфліктами і здійснює управління ними, і трудовим колективом, здатним виконувати виховні та регулятивні функції, гуртувати людей, формувати у них почуття групової ідентичності, відносини співпраці і взаємодопомоги, бути найбільш авторитетним арбітром у випадку виникнення конфлікту.
Незважаючи на важливість всіх суб'єктів регулювання конфліктів, провідну роль у поводженні з конфліктами грає безпосередній керівник підрозділу, в якому конфлікт назріває або вже розвивається. Для ефективного запобігання та вир...
