до тестування як можна щире. p align="justify"> Отже, керуючий може впливати на своїх співробітників і змушувати працювати всупереч їх внутрішнім бажанням, мотивами. У нього є влада, а це хороший механізм примусу. Але, як ми вже зрозуміли, ефективний керівник вибирає інший шлях. Перший крок полягає в тому, щоб дізнатися мотиви співробітників, взагалі вивчити мотиваційну структуру людської поведінки. Хороший керівник знає, що істотні переваги закладені у включенні наявних, у тому числі і прихованих, мотивацій. Хоча психологи ще довго будуть говорити нам, що мотиваційна структура поведінки людини далеко не вивчена, що все набагато складніше, ніж у прагматичному перекладенні Маслоу, Герцберга або Врума. Все це так, якщо мова йде про ступінь точності і тонкості тих чи інших структур. Проте про деякі взаємозв'язках ми знаємо достатньо, для того щоб зробити деякі висновки про оптимізацію управління та управлінських стилів. p align="justify"> У міру розширення особистих свобод підлеглих, їх перетворення в справжніх співробітників, у часткових сопредпрінімателей, коли традиційні заходи стримування і придушення вже не спрацьовували, все важливішим ставало знання того, що рухає людиною, що змушує його напружувати всі сили, роблячи свою справу, а що навіть за сприятливих умов призводить до упертості, нудьги і байдужності.
Іншими словами, ефективному керівнику стало необхідне розуміння мотивів поведінки співробітників і окремих колективів (груп, підрозділів). І не тільки розуміння, але і вміння впливати на людей, формувати таке організаційна поведінка, яке відповідало б найвищої результативності банківської організації. p align="justify"> Мотивація - чарівне слово для роботи з людьми. Багатьма вона розумілася, напевно, як щось другорядне, як метод "рафінованого" поводження з людьми заради додаткових результатів роботи. Тим часом вчені вже давно довели, що кожній людині властива певна мотиваційна структура, яка в конкретній ситуації призводить до цілком певним діям. p align="justify"> Таким чином, мотивація орієнтована на процес і має відношення до вибору поведінки, спрямуванню зусиль, цілям і винагороді, на яке розраховують в результаті виконання роботи. Одна з найскладніших завдань в області мотивації, з якою стикаються керівники, полягає в тому, щоб краще оцінювати і діагностувати саме конкретні очікування і бажання своїх працівників. p align="justify"> Різні погляду на мотивацію привели до таких висновків.
При аналізі мотивації слід зосередитися на факторах, які спонукають до дій або підсилюють їх. Ці фактори включають потреби, мотиви і спонукання. p align="justify"> Мотивація орієнтована на процес і має відношення до вибору поведінки, спрямуванню зусиль, цілям і винагороді, на які розраховують у результаті виконання роботи.
У дослідженні мотивації є два основні течії, орієнтовані на теоретичну розробку питання. Перший напрямок - теорія задоволеності роботою - ко...
