поступок. Сприяє зняттю проблеми. Кожен отримує частково те, що він хотів. Це відкрите обговорення думок, позицій, спрямоване на пошук рішення, найбільш прийнятного і зручного для обох сторін. Компроміс - один з найбільш ефективних способів вирішення конфлікту, його перевага полягає:
в легалізації претензій;
в усуненні виниклого протиріччя (вирішення проблеми);
в дотриманні умов досягнутої угоди, бо воно приймалося добровільно, за активної участі обох сторін.
. Примус - використовується ініціатором конфлікту, так як це придушення свого партнера, ігнорування його думки. Наприклад, В«Я сказав!В» - Використання влади, підпорядкування партнера своїй волі. Ці способи вирішення конфлікту - в ініціатора, у відповідача виникає принижене стан і бажання помститися, тому напруга все одно залишається. Примус - найбільш несприятливий для збереження дружніх відносин спосіб вирішення конфлікту. Примус може бути виправдане: при дефіциті часу; в екстрених ситуаціях; при субординації. Приклад: батьки - діти; авторитарний начальник - підлеглий. p align="justify">. Конфронтація як спосіб використовується обома сторонами: кожен наполягає на своєму. Ніхто не хоче поступитися, не бажає нічим поступитися, тому коли конфлікт заходить у глухий кут - необхідна 3-тя сторона - посередник, який спробує примирити. Конфронтація виправдана, коли люди не прагнуть зберегти відносини, не зацікавлені один в одному. Або коли це принципове питання. p align="justify">. Співробітництво - такий вихід з конфліктної ситуації, коли кожен виграє, кожен отримує те, що хоче. Це найбільш складний, але і найбільш оптимальний спосіб вирішення. p align="justify"> Таким чином, способів вирішення конфлікту багато, кожен вибирає для себе свій залежно від ситуації і особистісних особливостей.
Індивідуальні стратегії поведінки в конфліктній ситуації.
Спрямованість особистості - тобто те, що для людини є в цьому житті найбільш важливим (ціннісні критерії), значною мірою, визначає віддаються перевага особистістю способи вирішення конфлікту. Для одних головна цінність - спілкування, збереження нормальних відносин з іншими, для інших - інтереси справи, для третіх - знання, істина. Розглянемо основні з них:
В«СобеседникВ» - тип, для якого необхідне спілкування з іншими людьми. В«СобеседникВ» буде вдаватися до тих способів, які зберігають відносини: догляд; згладжування; компроміс. p align="justify"> В«ПрактикВ» - справа, робота, потреба в досягненнях. В«ПрактикВ» - це примус; конфронтація. p align="justify"> В«МислительВ» - пізнання. Віддає перевагу співпраця чи компроміс; догляд; конфронтація. Поведінка цього типу неоднозначно в конфліктній ситуації, він завжди знаходить оптимальне рішення, бо належить до конфлікту, як до творчої проблеми. p align="justify"> Стійкі переваги певних способів вирішення конфлікту (ін...
