ою гігієнічних "заходів щодо поліпшення середовища можна усунути незадоволеність працівників, але лише до деякого рівня ставлення до своєї роботи. Щоб підняти зацікавленість у праці, потрібні додаткові заходи по збагаченню самого змісту праці. Своєю теорією Герцберг вніс великий внесок в науку управління. Метод пряника і батога може змусити індивіда виконувати роботу, але дія його короткочасно. Матеріальну винагороду, гроші, не можна розглядати як постійно діючий фактор. Люди працюють за гроші до певної межі, межами якої є особисте уявлення про "гарній роботі". [12, с. 231]
Надалі ці ідеї розвинув у "теорію X" і теорію У "Д. Макгрегор. Він сформулював свої теорії до 1957 Макгрегор висунув припущення про те, що середня людина не любить роботи та ухилятиметься від неї при першому можливому випадку. Тому його необхідно постійно примушувати до праці, здійснюючи жорсткий контроль і систему покарань. Такий працівник не може плідно працювати без загрози позбавити його частини матеріальних потреб. Макгрегор також вважав, що більшість людей вважають за краще, щоб ними керували, прагнуть не брати на себе відповідальності, не мають високих запитів у праці і хочуть найбільше безпеки. Тому менеджери 50-х років мали орієнтуватися у своїй роботі головним чином на теорію Х .
Новий підхід, пов'язаний із зміною соціально-економічних умов, названий був Макгрегором "теорія У". Суть її в тому, що є люди здібні, з самомотивації і вони знаходять задоволення у самостійній роботі, якщо для цього створені відповідні умови. Для таких людей фізичні та розумові зусилля на роботі також природні, як відпочинок або розваги. При досягненні цілей, в яких він зацікавлений, індивід проявляє самоконтроль, прагне до відповідальності. p align="justify"> Негативна концепція ("теорія Х") передбачає відсторонення підлеглих від участі у виробленні рішень, дріб'язковий контроль за ними. Позитивна концепція ("теорія У") передбачає тільки здійснення загального контролю за індивідом, залучення його до управління. Фактично перша теорія описує авторитарний стиль управління, а друга відповідає демократичному стилю управління. p align="justify"> Особливістю теорій Макгрегора є те, що вони виступають не як наукові, дослідні, а тільки як інструментальні, керівництво до дії. Теорія стилів Макгрегора "відображає тільки припущення і умоглядні висновки щодо природи трудової діяльності і не підкріплена відповідними емпіричними даними". Практікческое використання "теорії X" веде до падіння економічної ефективності. Відбувається це тому, що позбавлення можливості задовольняти у праці найважливіші життєві цінності, потреби веде до апатії працівників, до небажання їх брати на себе відповідальність, до опору нововведенням. Таким чином, теорії Макгрегора мають свої обмеження. [11...
