нізації, ЗМІ, ділова спільнота, влади і т. п.? p align="justify"> Дізнайтеся, що вони про вас думають. Якщо є можливість, для планування кампанії потрібно дізнатися думку аудиторії про вашу організацію, особливо про тих сферах, в яких можуть назрівати проблеми. Зробіть припущення про можливий негативний поведінці або ставлення до вашої організації. p align="justify"> Вирішіть, в якій мірі необхідно змінити спосіб дії організації. Визначивши можливі сценарії негативного за ведення, заплануйте дії, які запобіжать ці сценарії і, навпаки, викличуть реакції позитивні. Для цього потрібно вирішити, формувати, змінювати або посилювати сформовану думку. p align="justify"> Дослідження повідомлень - це вивчення змісту і форми тих PR-матеріалів, які в ході кампанії НПФ В«Соціальний розвитокВ» адресує цільовим аудиторіям. При аналізі повідомлень виявляються їх сильні і слабкі сторони, жанрові особливості, що підсилюють або ослабляють вплив, відповідність лексики культурно-освітньому рівню цільових аудиторій, сила і дієвість використовуваних виражальних засобів. Основними методами аналізу повідомлень є опитування експертів, фокус-групи, лабораторний експеримент. p align="justify"> Дослідження каналів полягає у виборі засобів, за допомогою яких повідомлення доставляються до цільових аудиторій. До числа можливих каналів відносяться засоби масової інформації, візуальні засоби (наприклад, зовнішня реклама), інтернет, спеціальні заходи (круглі столи, конференції, презентації, святкові акції), поширення інформації через предмет (наприклад, сувеніри з фірмовою символікою).
Можливо і необхідно використовувати такий засіб комунікації, як особистий канал (наприклад, чутки, особисті зустрічі). Значимість кожного з каналів для даної PR-кампанії визначається її цілями та специфікою цільової аудиторії. Основні методи, що застосовуються при дослідженні каналів, - аналіз документів, спостереження, масове опитування, фокус-групи. p align="justify">) Етап планування.
Після того, як визначені цілі PR-кампанії і цільові аудиторії, вибрані джерела комунікацій і канали, можна переходити до етапу планування, і до подальшої конкретизації майбутніх дій. Ось що необхідно в цьому зв'язку, на думку фахівців відомої Лондонської школи PR:
В© Встановити ключові цілі та строки для їх досягнення.
В© Вибрати правильну стратегію для досягнення поставлених цілей.
В© Вибрати кошти і тактику для досягнення цілей і підтримки стратегії.
Планування дозволяє побачити ситуацію в цілому, оптимізувати ресурси і бюджети. На цьому етапі закладаються критерії для оцінки ефективності PR-кампанії. Тому необхідно максимально точно визначити якісні та кількісні цілі для кожного заходу і дії, включеного до плану. p align="justify"> Календарне планування
