рів. p align="justify"> Друга група теорій - процесуальні теорії мотивації. Вони не заперечують існування потреб, але вважають, що поведінка людей визначається не тільки ними. Поведінка людини залежить також від його сприйняття очікувань, пов'язаних з даною ситуацією, і можливих наслідків вибраного ним типу поведінки. p align="justify"> Ф. Герцберг приходить до висновку про те, що фактори, що викликають ріст незадоволеності людини, при їх усунення необов'язково призводять до збільшення задоволеності, і навпаки. Перехід від задоволеності до відсутності задоволеності здійснюється під впливом мотивуючих факторів, а перехід від незадоволеності до відсутності незадоволеності, під впливом зовнішніх факторів. Тому першорядне увага повинна приділятися незадоволеності людини, а тільки потім за допомогою мотивуючих факторів необхідно забезпечувати задоволеність, звернення ж менеджера тільки до зовнішніх чинників неефективно. br/>
1.2.2 Процесуальні теорії мотивації
До процесуальних теоріям мотивації відносяться теорія очікування Врума, теорія справедливості (рівності) С. Адамса, модель Портера-Лоулера, теорія постановки цілей Е. Локка, концепція партисипативного управління.
У відповідності з теорією очікування Врума:
Мотивація = Очікувані результати роботи х Очікуване винагороду за роботу х Значимість результату роботи (валентність):
валентність позитивна, якщо результати високо цінуються працівником;
валентність негативна, якщо результати заперечуються працівником;
валентність дорівнює нулю, якщо працівник байдужий до цього результату.
Вхідні у формулу змінні можуть бути оцінені за допомогою балів.
Теорія справедливості (рівності) доповнює попередню теорію. Засновником теорії є С. Адамс, який на підставі досліджень, проведених ним у компанії В«Дженерал ЕлектрикВ», сформулював положення цієї теорії. Мова тут йде про те, що люди суб'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до затрачених зусиль і потім співвідносять його з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу. Теорія рівності виходить з того, що в процесі порівняння, хоча і використовується об'єктивна інформація, наприклад величина заробітної плати, все-таки порівняння здійснюється людиною на основі його особистого сприйняття своїх дій і дій тих людей, з якими він себе порівнює. p align="justify"> Сутність теорії справедливості (рівності) Стейсі Адамса полягає в наступному: люди суб'єктивно відчувають справедливість винагороди за працю, порівнюють свої і чужі витрати і винагорода; тому важливо так оплачувати працю, щоб мотивувати працівників до праці і добитися згладжування виникають між ними негативних відчуттів.
С. Адамс виділяє шість можливих реакцій людини на несправедливість. p align=...
