в поведінці. p align="justify"> Стимулювання продажів або стимулювання збуту конкретно служить для підтримки, інформування і мотивації всіх учасників процесу збуту в цілях створення безперервного потоку реалізації товару. Даний вид комунікації має такими достоїнствами: "привабливість для клієнта, інформативність, ненав'язливість прийомів впливу; різноманітність прийомів". Однак діє тільки лише в короткостроковому періоді. Проте, ефект від заходів щодо стимулювання збуту досягається значно швидше, ніж у результаті використання інших елементів комунікацій (рис.1.2.) <В
Рис.1.2. Графік динаміки обсягу продажів при використанні стимулювання збуту
До найбільш ефективним засобам збуту відносяться знижки з ціни, купони, презентації, гарантування повернення грошей, лотереї, продаж товару в кредит, премії.
Метод особистих продажів фахівцями вважається найдієвішим, так як є видом просування, який передбачає особистий контакт продавця з покупцем, взаємодія, спілкування з покупцем, в процесі якого усно представляються споживчі характеристики товару, і полягає спільне рішення про можливості (неможливості) угоди, купівлі-продажу товару. Існують такі особливості особистого продажу:
діалоговий характер взаємодії;
можливість встановлення тривалих партнерських взаємовідносин між продавцем і покупцем;
наявність діючого зворотного зв'язку з боку покупця;
висока результативність здійснення цього засобу комунікації;
порівняно висока питома вартість.
Але присутні у методу і недоліки:
неможливість захоплення ринку, розташованого на одній території;
великі витрати, пов'язані із залученням та навчанням персоналу;
низька ефективність використання медіа засобів маркетингових комунікацій;
епізодичність в тривалості впливу.
Саме з їх усуненням пов'язаний розвиток прямого маркетингу як мистецтва безпосереднього впливу на споживача з метою реалізації товару або послуг та розвитку прямих відносин з клієнтом. Виділяють п'ять форм прямого маркетингу:
прямий маркетинг поштою (директ-мейл) - прямий маркетинг поштових відправлень (листів, реклами, зразків, проспектів та ін) потенційним клієнтам;
маркетинг за каталогами - прямий маркетинг за допомогою каталогів, що розсилаються обраним клієнтам або надаються їм в місцях продажу товарів;
телемаркетинг - використання телефонних мереж для безпосереднього продажу товару...
