ізації праці та підготовки кадрів;
- освоєнні нових сегментів ринку;
- розробці та впровадженні нових видів банківських продуктів;
- вдосконаленні рівня уявлення і якості експонованих банком послуг і т.д.
Отже, чимале значення має вдосконалення та підвищення ефективності управління персоналом комерційного банку, а для цього необхідно вивчити і проаналізувати особливості банківської роботи.
У Таблиці 1 представлені особливості змісту та організації праці персоналу комерційного банку та пріоритетні напрямки управління його персоналом.
Таблиця 1 Особливості управління персоналом в банку
Особливості утримання та організації трудаОсобенності мотивації праці та управління персоналомА. Особливості праці в банку, що безпосередньо впливають на мотивацію праці работніковПрактіческі всі операції та послуги неможливо здійснити одним фахівцем. Праця в банку носить спочатку колективний характерСтремленіе кожного працівника до усвідомлення, що власний добробут і впевненість у завтрашньому дні залежать від фінансового стану банку, його клієнтів, іміджаОтносітельное скорочення заробітків основної маси працівників порівняно з недавнім періодом їх деятельностіНеобходім пошук нових методів мотивації, а також вдосконалення та посилення стимулюючої ролі матеріального вознагражденіяВліяніе специфічних (особливих) чинників у процесі трудаСільная мотивація необхідна не тільки як чинник досягнення цілей банку, але і як інструмент підвищення психологічної устойчівостіВисокая ступінь відповідальності за проведені операції та прийняті рішення (робота пов'язана з грошима клієнтів) Підвищення зацікавленості в безпомилковому проведенні операцій і максимально зваженому прийнятті решенійПостоянное оновлення (ускладнення) спектра проведених операцій, впровадження нових комп'ютерних технологій та т.д.Необходім постійний контроль рівня кваліфікації та відповідності робочого місця і виконуваних функцій працівників (проведення тестувань та атестації) Б. Особливості праці, що впливають на мотивацію косвенноПереоріентація ринку банківських послуг з "ринку продавця" до "ринку покупця" Бажано підвищення конкурентоспроможності та якості обслуговування клієнтів работнікаміНалічіе в рамках однієї банківської установи абсолютно різних за функціями та галузевої належності секторів, відділів, подразделенійРазлічни підходи до управління персоналом залежно від конкретного відділу, підрозділу, виду діяльності тощо
З таблиці видно, що менеджери по роботі з персоналом повинні враховувати всі особливості роботи персоналу комерційного банку, не тільки безпосередньо впливають на мотивацію праці персоналу, а й пов'язані з нею побічно.
Розглянемо ці фактори біл...
