p align="justify"> Медичний працівник щодо своїх колег завжди повинен бути орієнтований на співпрацю. У той же час, при спілкуванні в медичному колективі, принципове значення має дотримання службової субординації. І звичайно, ефективне спілкування неможливо, якщо медичний працівник боїться або соромиться проявляти ініціативу у спілкуванні. Боязкість, сором'язливість, невпевненість - можуть стати причиною професійної непридатності в дельнейшем. Такі якості необхідно долати якомога раніше (Бойко І.В., 1998). p align="justify"> Однак медичний працівник повинен бути не просто товариським, його навички спілкування повинні бути орієнтовані на надання допомоги. Вміння слухати, емоційно підтримувати, безоціночно сприймати у медичного працівника повинні значно перевищувати рівень, достатній у побуті. p align="justify"> Необхідно так само мати гнучкість, поблажливість і терпіння. Потрібно швидко освоювати нові навички, щоб підтримувати кваліфікацію. А тому, необхідно уникати самовпевненості і бути завжди готовим до отримання нової інформації. p align="justify"> Медичний персонал зобов'язаний коректно і в рамках закону користуватися довіреної йому інформацією. Важливо не тільки дотримуватися основні права пацієнта, пов'язані з інформацією про його стан здоров'я (право на інформовану добровільну згоду і право на інформацію, право на дотримання таємниці), а й зберігати довірчі відносини з людьми. Дуже важливо діяти в рамках закону, але не менш важливо, діяти в інтересах пацієнта, враховуючи вікові, індивідуальні та інші особливості пацієнта, а так само, всі обставини конкретної справи. p align="justify"> Таким чином, особистісні якості, що забезпечують успішність у професії медичної сестри:
. Яскраво виражені комунікативні здібності.
Комунікативні здібності - це здібності людини, які проявляються в його спілкуванні з людьми. Включають в себе вміння слухати і розуміти людей, чинити на них вплив, встановлювати з ними хороші особисті та ділові взаємини. Специфіка професійного спілкування медичного персоналу з пацієнтами обумовлена ​​ різноманіттям індивідуальних особистісних особливостей пацієнтів. Медичний працівник повинен вміти вибрати і ефективно використовувати найбільш підходящу для кожного конкретного випадку модель взаємодії з пацієнтом.
Комунікативні здібності це великий блок здібностей, що включає в себе три основних напрямки (Леонтьєв А.А., 2007). p align="justify"> В· Інформаційно-комунікативні здібності. Здатність почати, підтримати і завершити бесіду, а також привернути увагу співрозмовника, використовувати вербальні та невербальні засоби спілкування;
В· Афективно-комунікативні здібності. Здатність помітити емоційний стан партнера і правильно на нього відреагувати, проявляти повагу і чуйність до співрозм...
