овника;
В· регуляційних-комунікативні здібності. Здатність допомагати партнеру в бесіді і приймати допомогу від інших, вміти вирішувати конфлікти, використовуючи адекватні методи.
При більш детальному аналізі комунікативних здібностей ми виділяємо наступні комунікативні здібності необхідні медичній сестрі - афективно-комунікативні здібності. Ці здібності належать до першу чергу до афективної стороні особистості, а значить, пов'язані з емоційною сферою. Медичній сестрі потрібні такі прояви комунікації як: відстеження емоцій пацієнта, доброзичливість, привітність, тактовність, чуйність. p align="justify"> Ці здібності максимально проявляються в спілкуванні з пацієнтом. Спілкування медичної сестри і пацієнта можна назвати вимушеним спілкуванням, оскільки основним мотивом зустрічі та бесіди стає появою у одного з учасників комунікації проблем з боку здоров'я. З боку медичної сестри вибір суб'єкта спілкування не залежить від її бажання, і визначається тільки професійної необхідність. Як поставиться до цієї професійної потреби медична сестра, залежить від її внутрішнього настрою і комунікативних здібностей, пацієнт по суті потрапляє в залежність від емоційного фону медичного працівника, саме тому вираженість емоційно позитивного ставлення до пацієнта і його трансляція в процесі спілкування займає перше місце в індивідуально - особистісних якостях медичної сестри. p align="justify">. Емпатія.
Емпатія є провідною соціальною емоцією і визначається, як здатність індивіда емоційно відгукуватися на переживання інших людей. Вона припускає суб'єктивне сприйняття іншої людини, проникнення у його внутрішній світ, розуміння його переживань, думок і почуттів (Роджерс К.Р. по Хьелл Л., Зіглер Д., 2003). p align="justify"> Медицина - ту сфера діяльності людини, де переважають негативні емоційні стани. Хворі чекають від медичного персоналу співчуття, дбайливості, що вимагає прояву емпатійності. Тому вважається, що в медицину, як і в інші соціономічної професії, повинні йти люди з високим рівнем емпатії (Ільїн Є.П., 2007). Вважають, що висока емпатійность лікаря допомагає краще відчути стан пацієнта. Не можна не враховувати і того, що медичні працівники, постійно зіштовхуються зі стражданням людей, змушені споруджувати своєрідний бар'єр психологічного захисту від хворого, ставати менш емпатічним, інакше їм загрожують емоційне перегоряння і навіть невротичні зриви (Юровська М.А., 2003). Вимоги, що пред'являються до емоційної сфери медичних працівників, досить суперечливі. Поряд з емпатічним медики повинні бути і емоційно стійкими. Як надмірна емоційність, так і емоційна загальмованість можуть бути перешкодою для здійснення чітких і швидких дій. p align="justify"> Феномен емпатії тісно пов'язаний з комунікативними здібностями. Крім трансляції свого розташування до пацієнта, медичн...
