підлеглим рівням o прийнятому управлінському рішенні) і на висхідні (звіти, пропозиції, пояснювальні записки). p align="justify"> Спадний потік комунікацій використовується керівником для постановки завдань, опису робіт, інформування про процедури з тим, щоб виділити проблеми, які потребують уваги, запропонувати варіанти зворотного зв'язку за результатами роботи. При цьому, чим більше рівнів проходить інформація, тим менше ймовірність того, що вона не буде спотворена. Найбільш характерним прикладом є спілкування начальника зі своїми підлеглими. p align="justify"> Висхідні комунікації являють собою систему каналів руху В«знизу вгоруВ», іншими словами, висхідна інформація в організаціях переміщується від більш низького до більш високого рівня. Вона використовується для зворотного зв'язку підлеглих з керівництвом з метою інформування про результати роботи та поточних проблемах, служить засобом доведення до відома керівника думки робітників. Керівники покладаються на дану інформацію при аналізі того, як поліпшити стан справ в організації. p align="justify"> Горизонтальні комунікації - це комунікації між різними відділами. Організація складається з безлічі підрозділів, тому обмін інформацією між ними потрібний для координації завдань і дій. Керівництво має домагатися, щоб підрозділи працювали спільно, просуваючи організацію в потрібному напрямку. Сприяє підвищенню ефективності використання всіх видів ресурсів організації. Даний процес необхідний, оскільки дозволяє заощадити час і забезпечити інтегрованість дій. В одних випадках таке спілкування є формальним і обов'язковим, в інших - відбувається спонтанно. p align="justify"> Вертикальні і горизонтальні комунікації відіграють визначальну роль у функціонуванні організації. Зазвичай прийнято вважати, що вертикальний напрямок комунікацій більш значимо, оскільки воно реалізує основний принцип побудови організації - ієрархічний. З іншого боку, він завжди синтезований з координаційним принципом, пов'язаним з горизонтальною спрямованістю комунікацій. Через поєднання цих двох принципів і власне типів забезпечується комунікативна функція організації в цілому. Дане поєднання утворює свого роду В«каркасВ» всієї комунікативної мережі організації. br/>
2. Функціонування комунікацій в організаціях
2.1 Проблеми структурних комунікацій
Наявність чітко діючих комунікацій в організаціях сприяє вирішенню багатьох найважливіших організаційних проблем, зокрема координації діяльності окремих структурних одиниць в організації щодо спільної мети, забезпеченню стійких відносин із зовнішнім середовищем, надання підрозділам організації необхідної робочої інформації та цільових вказівок та ін
Проте створення комунікаційних мереж, формування стійких комунікаційних каналів пов'язані з низкою труднощів, викликаних як дефектами в каналах інформації, так і дефектним...
