більша або менша продуктивність, підвищення або зниження якості результатів діяльності, збільшення прогулів або звільнення за власним бажанням.
Виходячи з системного уявлення людської діяльності, можна стверджувати, що людина приймає рішення на рівні регулювання, адаптації та самоорганізації. Відповідно і потреби повинні бути реалізовані на кожному із зазначених рівнів одночасно. Можна стверджувати, що нижчі, вищі й самі вищі потреби розвиваються паралельно і сукупно і управляються поведінкою людини на всіх рівнях його організації, тобто існує потрійний характер задоволення потреб через матеріальне і нематеріальне стимулювання.
У підсумку, очевидно, що кожна з теорій мотивації, незважаючи на свої недоліки, має цінність практичного застосування. Ієрархія потреб Маслоу дає менеджерам розуміння і великі знання щодо мотивації їх службовців; теорія Алдерфера привертає увагу до наслідків незадоволення потреб; двухфакторная модель Герцберга виявляє фактори мотивації, які менеджери можуть розвивати і використовувати; теорія придбаних потреб Мак Клелланда допомагає впливати на потреби працівників шляхом створення програми навчання та підвищення кваліфікації, розвиваючи їх в напрямку, що збігається з цілями організації.
Розглянемо, які результати застосування і перспективи розвитку змістовних і процесуальних теорій мотивації (таб. 2; таб. 3):
Таблиця 2. Застосування змістовних і процесуальних теорій мотивації в управлінні
Теорії мотівацііРезультати застосування на практикеДостоинстваНедостаткиСодержательные1) дають менеджерам розуміння і великі знання щодо мотивації їх службовців; 2) привертають увагу до наслідків незадоволення потреб; 3) викладені в доступних для розуміння менеджера термінах; виявляють чинники мотивації, які менеджери можуть розвивати і использоватьСодержательные теорії одноразово враховують всього один або кілька факторів і орієнтовані або в минуле, або в даний, тому з їх допомогою виявилося складним пророкування мотивації до праці та поведінки работніков.Процессуальние1) доводять, що поведінка людей визначається не тільки потребами, а й очікуваннями і можливими наслідками обраного особистістю типу поведінки; 2) менеджери розглядаються як свідомі носії функцій мотивації, здатні аналізувати поведінку співробітників, визначати причини їх вчинків, вибирати прийнятні інструменти впливу на результативність у процесі трудаПроцессуальние теорії не надали поки значного впливу на реальну практику управління людськими ресурсами в силу складності їх розуміння, вони містять деякі практичні рекомендації та потребують подальших дослідженнях.
Звідси випливає, що і змістовні, і процесуальні теорії мотивації мають позитивні результати застосування на практиці.
Таблиця 3. Перспективи змістовних і процесуальних теорій мотивації
Теоретична база та теоретичні ізисканіяОснователі теорійПрімененіе в менеджменті Змістовні теорії: фокусуються на внутрішніх чинниках індивіда, які дають імпульс, направляють, підтримують і припиняють дану поведінку. Тільки ці фактори маються на увазі в якості переменнихМаслоу - 5-ти рівнева ієрархія потреб Альдерфер - 3-х рівнева ієрархія (ERG) Герцберг - два головні чинники: «гігієнічний і мотиваційний» Макклелланд - три види потреби, придбаних на основі культур...
