до нововведень, підприємливість);
Контактність (товариськість, вміння розуміти і переконувати людей);
Стресостійкість (інтелектуальна і емоційна захищеність у проблемних ситуаціях, самовладання).
Менеджери направляють роботу підлеглих у відповідності з планами, займаючи при цьому пасивну позицію, чітко регламентуючи права та обов'язки.
Для того щоб здійснити ці дії менеджеру необхідно володіти 3 навичками:
Аналітичні - здатність розробляти цілі, завдання, стратегії;
Комунікативні - здібності керівника передавати свої ідеї, думки підлеглим. Навик спілкування;
Технічні - спеціальні знання, вміння для виконання певних завдань.
Висновок
У даній роботі вивчили теоретичні основи ролі і місця менеджера в організації, провели аналіз роботи старшого менеджера в ЗАТ «ДЕПОЗИТ - ПЛЮС».
В результаті проведеного аналізу можна зробити наступні висновки.
У даній організації погано обладнані робочі місця менеджерів із закупівель (маленькі столи, задушливий кабінет, стара комп'ютерна техніка). Конкурентами є московські оптові фірми, які перебивають ціни.
Ефективність діяльності організації залежить від ефективності праці працівників, а те, наскільки ефективно функціонуватиме персонал, безпосередньо залежить від роботи менеджерів цієї організації.
У процесі управління менеджер здійснює ряд конкретних функцій, серед яких: організація і планування діяльності колективу і своєї власної роботи; розподіл завдань і інструктаж підлеглих; контроль за ними; підготовка і читання звітів; перевірка і оцінка результатів роботи; ознайомлення з новими каталогами товарів, рішення питань, що виходять за межі компетенції підлеглих; проведення зборів, заповнення форм звітності; ведення переговорів; підвищення кваліфікації.
Менеджер підтримує робоче середовище організації. Він займається управлінням господарської діяльності та розподілом фінансових коштів.
менеджер старший колектив підлеглий
Список використаної літератури
Книги:
1.Основи менеджменту / Под ред. А. І. Афонічкін.- СПб.: Питер, 2007.- 528 с.: Ил - (Серія «Підручник для вузів»). ISBN 978 - 469 - 00 913 - 9 (с. 13-21)
2.Теория менеджменту: Підручник для вузів. Стандарт 3-го покоління - СПб.: Питер, 2009. - 464 с.: Ил - (Серія «Підручник для вузів»). ISBN 978 - 5 - 49 807 - 523 - 5. (С. 424-427)
. Бондаренко В. В. Менеджмент організації. Вступ до спеціальності: навч. посібник / В. В. Бондаренко, В. А. Юдіна, О. Ф. Альохіна.- Москва: КноРус, 2010. - 232 с. ISBN: 978-5-406-00070-0
. Герчикова І.М. Менеджмент. Видавництво: Юніті-Дана, 2010. - 512с.: Іл-(Серія: Золотий фонд російських підручників). ISBN: 978-5-238-01095-3 (с.18-23)
. Лукичева Л.І. Управління організацією / Л.І. Лукичева.- М.: Омега-Л, 2011. - 360 с. (С. 13-15)
Інтернет ресурси:
Додаток 1
Додаток 2
Ролі менеджера вищого рівня (по Г. Минцбергу)
Роль Опис Характер деятельностіМежлічностние р...
